Od siebie mogę dodać, że zawsze warto spróbować odzyskać dostęp do konta z pomocą Supportu. Swego czasu miałem konto, na które nie logowałem się 3 lata. Postanowiłem opisać sytuacje (z szczegółami - z jakiego adresu IP korzystałem, co kupiłem etc.) i na następny dzień już mogłem z niego korzystać.