Ochrona praw ludzi/konsumenta
Witam. Dzis temat ktory spotkal moja skromna osobe. Jestem konsumentem/klientem sieci Plus GSM. Zamowilem sobie pakiet internetowy non-stop za 2 zl. Nastepnego dnia zaskoczony dostaje sms'a "koncza ci sie srodki na koncie"... Ja wielkei zdziwienie, bo surffujac po necie wiedzialem ze mam pakiet. I bach! Na koncie -0,39 gr. Dlaczego ? Nie wiedzialem. Nastepnego dnia poszedlem do salonu by to wyjasnic. Rozmawialem z Biurem Obslugi Klienta z ich telefonu bo moj nie mial srodkow (jakie zdziwienie bylo ludzi w salonie ze kasy nie mam -,- ).. Otoz przez telefon zostalem poinformowany iż jest to pakiet 24 godzinny....
Wielkie bylo moje niezadowolenie, gdy powiedzialem im, iz nie zostalem poinformowany jak dlugo wazny jest pakiet, czy tez iz zostal wylaczony. Co dzieje sie jednak w przypadku pakietu non-stop za 7 zl (tam jestem o wszystkim informowany). W BOK stwierdzili ze to nie ich wina tylko moja gdyz nie sprawdzilem pakietow na ich stronie oficjalnej. Ja na to, ze nie mam obowiazku sprawdzania tego, tylko jako konsument waszych uslug powinienem byc informowany o tym.... Klotnia trwala dobra godzine... Czym sie skonczylo ? Moge zlozyc oficjalne ZAZALENIE na pismie
^^
A wy jakie mieliscie przykre chwile z dostawcami uslug telefonii komorkowej ??
BTW. Jest ktos sklonny mi przeslac kod doladowywujacy do plus gsm chocby za najmniejsza kwote ? ;p

16 komentarzy
Rekomendowane komentarze
Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto
Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.
Zarejestruj nowe konto
Załóż nowe konto. To bardzo proste!
Zarejestruj sięZaloguj się
Zaloguj się poniżej.
Zaloguj się