[Morele.net] Gwarancja

[Fatal1ty™]

Witam.

Otóż 21 stycznia wyslałem do nich procesor i7 który mi się spalił wraz z płytą .

Płyte mi odesłali wymienioną po 2 tyg od wyslania.

Natomiast na procesor oczekuje już ponad miesiąc

Status jest Wysłany do serwisu. Pisałem do nich ale napisali, ze jak coś bedą wiedzieć to dadzą znać..

Mogę coś jeszcze zrobić w tej sprawie?

Gdyż ponad miesiąc czekania to trochę za dużo... Pisze, że do 2 tyg oczekiwania :/

[Velociraptorus]

Pisze, że do 2 tyg oczekiwania :/

W którym miejscu?

[Heniut]

Morele net próbują oszukiwać i okłamywać klientów. Pisz/dzwoń do nich jeszcze raz lub zgłoś sprawę na policję (nie dotrzymywanie umowy, działanie na niekorzyść klienta)

[Fatal1ty™]

Napisałem im ostatnio to odpisali tak.

 

A tu widnieją wszystkie daty

 

31 stycznia już mieli przyjęty towar... Jest 8 marca

 

[CrisPL]

Jak kolejne telefony nie dadzą skutku to możesz spokojnie to zgłosić, bo masz dowody.

[lucyfer07]

tylko jest małe "ale" oni ją wysłali do PRODUCENTA, nie naprawiaja go u siebie. Pokaz gdzie masz napisane do 2tygodni. Bo jezeli wyslali do producenta spytaj sie ich czy dadza Ci jakies podtwierdzenie od nich kiedy oni zglosili i kiedy maja niby oddac.

[Fatal1ty™]

Gdzieś czytałem, że do 14 dni oczekiwania. W przeciwnym razie zostają zwrócone pieniądze lub wymienienie towaru.

Ale nie mogę tego znaleść.

Napiszę w poniedziałek bo przez weekend i tak jest nie czynna firma.

[Misiekantos253]

Telefonicznie ich napastj, jak nie pogroz policja i sadem. nie ma co sie z nimi patyczkowac.

[Velociraptorus]

Morele net próbują oszukiwać i okłamywać klientów. Pisz/dzwoń do nich jeszcze raz lub zgłoś sprawę na policję (nie dotrzymywanie umowy, działanie na niekorzyść klienta)

Pokaż mi geniuszu, w którym miejscu masz napisane, że towar ma wrócić z gwarancji po 14 dniach.

 

 

 

Cholera ludzie Wy się serio nauczcie czytać. Zobaczycie pierwszą lepszą datę-14 dni i od razu dociera do mózgu a potem płacz. 14 dni ROBOCZYCH (jeśli w warunkach gwarancji nie jest zawarte inaczej, bo niektóre firmy mają 21 dni wpisane lub jeszcze więcej, Intel ma chyba 21 właśnie) to okres przez jaki PRODUCENT produktu ma czas na wykonanie naprawy pod warunkiem, że dany SERWIS PRODUCENTA znajduje się na terytorium kraju, w którym usterka została zgłoszona. Jeśli produkt wymaga wysłania za granicę w celu naprawy to ten czas jest przedłużony do minimum 28 DNI ROBOCZYCH (w przypadku zapisu o 14 dniach realizacji w warunkach gwarancji producenta). Zapewne tak jest w Twoim przypadku, gdyż Intel nie posiada punktu serwisowego w naszym kraju i naprawa musi zostać wykonana za granicą. Do tego jeśli sklep jest pośrednikiem to dochodzi do tego jeszcze czas przewożenia w jedną i drugą stronę przez kuriera czyli czas zanim procesor wróci do Ciebie może się przedłużyć do ponad 30 dni ROBOCZYCH. Z tego co policzyłem na szybko nie minęło jeszcze 28 dni roboczych, także obecnie nie masz żadnych podstaw prawnych, aby latać z tym na Policję czy do innych urzędów. Pozostaje czekać.

[Fatal1ty™]

Ok. Dzięki za wypowiedzi.

Poczekam jeszcze ten tydzien i zobacze.

CLOSE