[Problem] Ze zmianą maila-Nagroda za pomoc!

[Optimus-Prime]

Mam problem ze zmianą maila na wp, otóż nie przychodzi mi link potwierdzający zmiane. Jak mogę rozwiązać problem. Za każdą pomocą lajk, a dla tego kto rozwiąrze problem 5zł psc;)

[Brykuś#PL]

Wyślij ok 15 maili o zmiane i odczekaj DO 48H!

Jeżeli maile nadal nie będą dochodzić napisz do BP, przedstaw swój problem a oni już (powinni) ci pomóc.

Możliwe, że będziesz musiał podac swój pierwszy nick konta, numery tel z jakich byly slane esy na konto lub jakis dowod zakupu w grze jezeli dokonywales.

 

Pozdrawiam.

[Adzik]

Miałem podobny problem, niestety musisz pisać do supportu.

[Optimus-Prime]

Do supportu piszę od wczoraj od 23, spróbuje wtysłać te kilkanaście maili, a pierwszy nick z gry skąd ja mam to wiedzieć Konto ma 2 lata, a ja nie jestem pierwszym właścicielem;/

 

 

Support mi pisze że wszystko jest poprawnie, lub że to wina wp i tyle z ich strony:(

[Sunnyline2]

Sprawdz w spam

[nortonek]

Miałem podobny problem, napisałem do supportu i jedyne co sie nie zgadzało w moim opisie konta to nr telefonu ( chcieli wcześniejszy a ja byłem 2 właścicielem konta) i nie pomogli mi.

Po kilku dniach wysłałem jeszcze raz zmianę maila i tym razem doszło po paru minutach. Więc proponuje codziennie wysyłać zmianę maila. Któraś dojdzie

[Optimus-Prime]

Spam odrazu sprawdziłem i tez nic;/

[Senthinel Prime]

mi tez nie dochodza te maile cos jest w grze nie tak

[Optimus-Prime]

a kiedy próbowałeś? i czy ci wogóle nie przychodzi czy po późnym czasie?

[Senthinel Prime]

tak przed likendem, tylko ze ja dane zmienialem tzn nick, i nic nie dochodzi wysylalem 3 razy w ok 1-2 h odstepach czasu potem juz nie probowalem

[Optimus-Prime]

I dalej nic nie masz?

[Wojak-PL]

CZytałes kiedyś forum DO ?

 

Na Wp są problemy ze zmianą maili ;p

[Optimus-Prime]

No dobra są problemy ze zmianą i co?

Mam czekać do usranej smierci aż coś przyjdzie? o ile wogóle cos przyjdzie^^

[Wojak-PL]

Napisz do bp , że wysłałeś , sobie zmiane maila z tego ID xxx .

 

w xxx wpisz swoje id i napisz , że od jakiegoś tam czasu nic nie przyszlo ;d

[Optimus-Prime]

helo czytasz ze zrozumieniem, ja do nich od wczoraj pisze, a o ni mnie zbywają mówią że wiedzą że są z tym problemy, odsyłają mnie do wp, karzą sprawdzać spam lub czekać...

Tylko że mi zależy na czasie

[WojoPiotr2114]

ja też miałem taki problem i :

 

Szanowny(a) Graczu,

 

Proszę przeczytać uważnie poniższe wymogi odnośnie zmiany adresu mailowego na koncie gracza.

 

Aby zmiana została zrealizowana należy spełnić WSZYSTKIE poniższe warunki:

 

I. Proszę zalogować się na konto, którego dotyczy zmiana i napisać do nas za pomocą formularza kontaktowego. (zgłoszenia wysłane w inny sposób nie będą rozpatrywane).

 

II. Adres e-mailowy zarejestrowany jako ostatni na danym koncie musi być z portalu WP.PL (manualna zmiana adresu e-mailowego poprzez support może się odbyć tylko i wyłącznie w takim przypadku).

 

III. Proszę jeszcze raz o podanie adresu e-mailowego (w treści samej wiadomości do nas), który jest obecnie zarejestrowany na danym koncie (wykluczamy tu przypadki kradzieży lub kasacji).

 

IV. Proszę podać nazwę gry, oraz ID konta (jeżeli w grze występują serwery/światy proszę również to podać).

 

V. Proszę podać nick jaki był na koncie podczas jego zakładania (pierwszy nick konta) oraz nick obecny.

 

VI. Proszę podać przedostatnie hasło, oraz 3 ostatnie znaki obecnego hasła.

 

VII. Proszę przedłożyć potwierdzenia jak najwcześniejszych operacji bankowych lub numerów transakcji dotyczących operacji płatniczych na dane konto (doładowania waluty gry, pakiety, premium; w przypadku wysyłania smsów należy podać numer telefonu komórkowego z którego dane konto było doładowywane).

 

VIII. Proszę podać nowy adres e-mailowy jaki ma być ustawiony na koncie. Może to być dowolny adres nie powiązany z WP.PL. Jednak z naszych obserwacji wynika, że najlepiej spisują się konta na zakładane na http://gmail.com

 

Po otrzymaniu tych informacji, support dokona WERYFIKACJI przesłanych danych i zmiany maila na koncie (o ile dane te będą się potwierdzały z naszą bazą danych).

 

Odpowiedź od supportu nastąpi na nowy adres e-mail.

 

 

Dziękujemy za wybór naszych gier.

 

Z poważaniem,

Wasza Ekipa Pomocy Technicznej

 

--

Bigpoint Support

 

 

Bigpoint GmbH

Drehbahn 47-48

20354 Hamburg | Germany

 

Fax: +49(0)40.88 1413-906

http://www.bigpoint.com

 

CEO: Heiko Hubertz

Business Registration: HRB-Hamburg 94148