Problem Z Telefonem

[teo271]

Witam.Mam Samsunga GT-S3550 i następujący problem.Jak ktoś dzwoni z zastrzeżonego numeru to mój telefon "milczy" i dopiero jak sprawdzę w połączeniach nieodebranych to wiem że były takowe połączenia.Dzwoniłem do operatora i powiedzieli mi że przyczyn takiego stanu należy szukać w ustawieniach telefonu ale nawet z pomocą konsultanta nie udało się usunąć tego problemu.Może ktoś miał podobne przygody ze swoim telefonem i wie o co chodzi i jak to wyłączyć w telefonie ? A jak próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne to jest potrzebny kod -którego nie znam.