Konto Zostało Wyłączone

[Wegierek]

Witam. Moje konto steam zostało wyłączone - otrzymuje taki komunikat przy próbie logowania http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/1c000ab394e84076.html

Używałem wersji gry w języku rosyjskim i czy przez to konto mogło być wyłączone? Proszę o odpowiedz Aha i zaznaczam, że nie korzystałem z haków!

 

Napisałem do steam-a i otrzymałem taką odpowiedz:

A staff member has replied to your question:

 

Hello Wegierek, Thank you for contacting Steam Support. In order to investigate this issue, we must verify your ownership of the software and associated Steam Account(s). If you purchased software through Steam with a credit card, please confirm the card type (Visa, Mastercard, Discover, American Express), full name, expiration date, and last four digits of the card used with the order(s). If you purchased software through Steam through PayPal, please provide the PayPal account holder billing information (name and address) and the PayPal Invoice ID. The Invoice ID will be 16-18 digits long and comprised of only numbers. It may be listed as the Order Description Number. If you registered software purchased at a retail location, please handwrite your Support Ticket Number 5373-EPKL-0300 on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy. If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link: URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601 Example scans: http://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey1.jpg http://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey2.jpg After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.

 

Anytime you wish you can view your question online:

https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=5373-EPKL-0300

 

Może ktoś przetłumaczyć?

[MELOSSOS]

Pracownik odpowiedział na pytanie:

 

Witam Węgierek, Dziękujemy za skontaktowanie Steam Support. W celu zbadania tego problemu, musimy zweryfikować własność oprogramowania i związanych z nimi Konto Steam (y). W przypadku zakupu oprogramowania za pośrednictwem Steam za pomocą karty kredytowej, proszę potwierdzić rodzaj karty (Visa, Mastercard, Discover, American Express), imię i nazwisko, datę ważności i cztery ostatnie cyfry numeru karty używane z rzędu (s). W przypadku zakupu oprogramowania za pośrednictwem Steam poprzez PayPal, proszę podać PayPal posiadacza rachunku informacji rozliczeniowych (nazwa i adres) oraz płatności faktury ID. Faktura ID będzie 16-18 cyfr i składa się wyłącznie z liczb. Może on być wymieniony jako Zamówienie Opis Number. Jeśli zarejestrowałeś się oprogramowanie zakupione w miejscu sprzedaży, proszę pisać ręcznie swoją Support Ticket Number 5373-0300-EPKL na szybkie karty referencyjnej lub naklejka nad CD Key (numer, nie powinno być napisane na oddzielnej kartce papieru lub dodaje z obrazem redaktor) i odpowiedź z cyfrowych zdjęć lub skan CD Key in. formacie jpg. Upewnij się, że przedstawienie pełnego obrazu w kolorze, a nie kserokopię. Jeśli masz trudności ze znalezieniem CD Key na opakowaniu można znaleźć pod adresem: URL: http://support.steam...=7480-WUSF-3601'>http://support.steam...=7480-WUSF-3601 Przykład skanowania: http://support.steam ... 4366/cdkey1.jpg http://support.steam...4366/cdkey2.jpg Po sprawdzeniu dowodu własności chętnie pomoże Państwu w tej kwestii.

 

Kiedy tylko chcesz, możesz przeglądać online pytanie:

https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=5373-EPKL-0300

 

no to musisz mieć tą książeczke tam gdzie znajduje się cd-key i napisać przy cd-key Support Ticket Number 5373-0300-EPKL i w tedy robisz skana czy zdjęcie i wysyłasz im i w tedy będą z tobą rozmawiać bo muszą sprawdzić czy te konto rzeczywiście jest twoje a jak tego nie masz to dupa blada nic nie zrobisz ewentualnie kupić nową grę lub znowu cd-keya ;]

Pozdrawiam

MELOSSOS

[Kuba018]

Patrz na daty następnym razem close