Potrzebuję pomocy - Utracone konto

[Szrama1133]

Cześć. Więc tak, gram w lola od 10 lat (sprawdzałem wczoraj nawet z ciekawości datę założenia konta itp), ale w tym roku chyba nie logowałem się jeszcze do gry. Logując się na konto wyskoczyło iż mam wybrać nową nazwę przywoływacza bla bla, wpisałem nową nazwę i nagle moim oczom ukazało się konto 5 poziom bez niczego, kompletnie gołe... Moje stare konto, które miało masę postaci i skinów po prostu zniknęło. Pisałem do supportu, wyjaśniłem wszystko i podałem wszelkie szczegóły jakie tylko pamiętałem, ale w odpowiedzi otrzymałem: "TWOJE KONTO MA SIĘ ŚWIETNIE, ZALOGUJ SIĘ UŻYWAJĄC TYCH SAMYCH DANYCH CO KIEDYŚ BLA BLA", a gdy to robię to wrzuca mnie na nowe konto... Ktoś może mi wyjaśnić CO SIĘ ODJANIEPAWLIŁO, bo ja nie rozumiem a trochę nie grałem i nie jestem na bieżąco. Co muszę zrobić? Jak odzyskać konto? 

Dzięki z góry za odpowiedzi, będę nagradzać każdą pomoc. 🙂 

Pozdrawiam.

[sushiVo]

Witam,

jesteś pewny, że zalogowałeś się za pomocą poprawnych danych?

 

Musisz pamiętać, że na mailu możesz mieć kilka kont jednocześnie, dlatego polecam Ci wysłać prośbę o wysłanie wszystkich nazw użytkownika na pocztę:

To jest ukryta treść, proszę

• Zaloguj się
• lub
• Zarejestruj się

 

Jakiś czas temu została dodana możliwość logowania do wszystkich regionów za pomocą jednego konta, dlatego wykonanie czynności wspomnianej powyżej byłoby najrozsądniejsze.

 

Pozdrawiam.

[Szrama1133]

No właśnie problem w tym, że jestem pewien na 99%, że loguje się poprawnie.. Oni w odpowiedzi również wysłali mi nazwę użytkownika i była ta sama którą próbuje się logować 😕 

 

EDIT. 

Problem rozwiązany, support wreszcie zrobił wszystko jak trzeba i przyznali, że błąd leżał po ich stronie. 

Edytowane 7 Lipca 2021 przez Szrama1133