Problem z gwarancją, a telefonem.

[kopyteczkoo]

Może mi ktoś wyjaśnić, mi kilka rzeczy? Telefon mam 2, 3 miesiące. Od wczoraj ciągle się restartuje, wipe nie pomaga.  (samsung g s6)

 

Gwarancja produktu 

Rękojmia

Co mogę zrobić, jak sprzedawca/serwis odrzuci gwarancję/niezgodność?

Zrobić zdjęcia tego urządzenia, przed wysłaniem do serwisu? 

Czy poniosę, ze to koszta? 

Telefon mam im dać z akcesoriami?

 

z innej beczki:

Jeżeli kupiłem telefon w sklepie, i na wyjściu piszczała mi bramka, to czy jak teraz będę wchodził z nim to też będzie piszczeć?

[Ktosiu]

Oddaj to się dowiesz, skoro ty nie wiesz co jest na gwarancji napisane to skąd my mamy wiedzieć. Gwarancję się czyta a nie zastanawia co będzie. Skoro rękojmia to gwarancje wystawia czy wykonuje sprzedawca, sam się spytaj o nią. 

Nawet nie napisałeś czy masz nowy czy używany. 

Co potrzebują do naprawy to ci powiedzą.  

 

O kosztach dowiesz sie z wyceny czy uszkodzenie z twojej czy nie z twojej winy. 

 

Bramki sprawdź sobie sam. 

[Razeer123]

Jeśli telefon jest nowy i nie działa nie z twojej winy (czytaj - nie modyfikowałeś nic w oprogramowaniu i hardware) to sprzedawca (zakładam, że sklep) powinien go wymienić/naprawić. Zanieś go do nich i powiedz co się dzieje, zapakują w pudełko, podpiszesz kilka kartek i odbierzesz za kilka tygodni. 

 

 

z innej beczki:

Jeżeli kupiłem telefon w sklepie, i na wyjściu piszczała mi bramka, to czy jak teraz będę wchodził z nim to też będzie piszczeć?

Sprzedawca nie usunął magnetycznego zabezpieczenia przed kradzieżą, sam telefon nie powinien piszczeć.