Problem z internetem - Orange

[Kycek]

Siemka. Od jakiegoś czasu zmagam się z problemem interneru (ORANGE ofc.) i dostałem taką odpowiedź na E-Maila:

Rafał, diagnostyka łącza wykazała dużą ilość błędów na linii. Przyczyna takiego problemu może leżeć na łączu po naszej stronie lub w sieci wewnętrznej Klienta.

Zanim przekażę zgłoszenie do naszych techników, bardzo proszę o sprawdzenie i potwierdzenie prawidłowego połączenia między routerem a gniazdkiem telefonicznym, oraz samego kabla.

Jest to ważna kwestia, ponieważ jeśli technik stwierdzi problem po stronie Klienta, może zostać naliczona opłata w wysokości 39 zł za bezzasadne zgłoszenie. 

I teraz pytanie. Co ja mam niby sprawdzać. Wszystko jest podłączone niby okej. Gniazdko zakładał sam technik od orange i już jest parę lat. Kabel po prostu podłączony z gniazdka do Liveboxa 3.0 i tyle. (No i ofc do PC).

Więc co mam więcej sprawdzać? Nie chcę płacić 40zł za głupotę taką.

[Emafir?]

 Miałem tak  samo. Przyjechali  technicy, ok. 2h kombinowali co  jest nie tak (zmieniali porty itp.) aż w końcu poddali  się nie naprawili. Za ok 2 dni internet wrócił do normy. Warto  upomnieć się w takiej sytuacji  o  to  żeby  nie  płacić za ten czas co  internetu nie było. W moim przypadku  dostałem 100 zł bonifikaty

Jeśli od gniazdka do  rutera   jest wszystko ok  to  lepiej zadzwoń po  tych techników.  

[AdamS12]

A w jakim stanie jest kabel ? Nie jest poskręcany/poprzecinany ? Zapewne o to chodzi, posprawdzaj wszystkie połączenia, czy wszystko styka itd. jak po mimo Twoich prób internet dalej będzie szalał - dzwoń do nich.

Ew. zapytaj w jaki sposób masz sprawdzić, czy problem nie leży po Twojej stronie