Problem z SteamGuard'em

[GoodIdeaa]

Witam. Mam wielki problem z steam guard. 

 

Otóż z przyczyn  mało ważnych (cziter  :huh: ) musiałem założyć drugie konto z CS:GO. Jako że na poprzednim koncie (za pewne tym zbanowanym śmieciu  :huh: ) miałem 11 euro postanowiłem sobie kupić CS'a na drugie konto w postaci prezentu. Wszystko ładnie pięknie chciałem sobie kupić parę kapsuł z naklejkami chcę jak zawsze doładować paypalem za 20 euro i ku mojemu zdziwieniu wyskakuje błąd: 

 

"Wystąpił nieprzewidziany błąd. Transakcja nie doszła do skutku.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam."

 

Myślałem że to przeciążenie, świat się wali bądź że złe fatum się nade mną uwzięło. 

 

Czekałem 4 dni, problem dalej ten sam.

 

Rozmawiałem ze znajomymi, szukałem u wujka googla i koledzy mi mówili:

 

Steam Guard sam ci sie odpali po max 1/3 dniach

 

Wujek google mówił:

 

Skontaktuj się z supportem.

 

No więc tak zrobiłem, jednakże wcześniej znalazłem na googlach taką odpowiedź od supportu dla innego użytkownika który miał ten sam problem:

 

 

hank you for contacting Steam Support.

Even though you may have attempted similar steps already, please re-test the issue now using the methods below:

Note: These processes will not affect your currently installed games.

If using a PC
- Please exit Steam, and navigate to the …\Steam\ directory (by default this is C:\Program Files\Steam - if you set a different installation directory, you will need to browse to it).
- Delete all of the files in this folder except: Steam.exe and the \Steamapps\ and \Userdata\ folders
-Restart your computer and test the issue again.

If using a Mac:
-Exit Steam and go to the folder Users/[username]/Library/Application Support/Steam
-Delete all of the files in this folder except for SteamApps and Userdata.
-Restart your computer and test the issue again.

For all operating systems:
-Ensure that you are not using any IP proxy or VPN software. These applications must be completely deactivated when purchasing through Steam.

If the issue still persists, try using a web browser (Internet Explorer 7 or higher on PC, or Safari if on a Mac) to make the purchase usinghttp://store.steampowered.com/

Please let us know if you have further questions or concerns.

 

 

Zrobiłem tak jak jest napisane. Nie zadziałało. Więc postanowiłem skontaktować się z supportem. Podkreśliłem kilkukrotnie iż robiłem to co proponowali innym użytkownikom.  Odpowiedź ich była taka:

 

 

hank you for contacting Steam Support.

Even though you may have attempted similar steps already, please re-test the issue now using the methods below:

Note: These processes will not affect your currently installed games.

If using a PC
- Please exit Steam, and navigate to the …\Steam\ directory (by default this is C:\Program Files\Steam - if you set a different installation directory, you will need to browse to it).
- Delete all of the files in this folder except: Steam.exe and the \Steamapps\ and \Userdata\ folders
-Restart your computer and test the issue again.

If using a Mac:
-Exit Steam and go to the folder Users/[username]/Library/Application Support/Steam
-Delete all of the files in this folder except for SteamApps and Userdata.
-Restart your computer and test the issue again.

For all operating systems:
-Ensure that you are not using any IP proxy or VPN software. These applications must be completely deactivated when purchasing through Steam.

If the issue still persists, try using a web browser (Internet Explorer 7 or higher on PC, or Safari if on a Mac) to make the purchase usinghttp://store.steampowered.com/

Please let us know if you have further questions or concerns.

 

 

Moja reakcja mniej więcej wyglądała tak:  :mellow:  :mellow:  :mellow:  :mellow: .

 

Problem utrzymuje się do obecnej chwili. Dalej "Nie mam portfela steam", dalej nie mogę doładować żadnym sposobem (paypal/przelew/paysafecard), support steam przestał mi odpowiadać. Krótko mówiąc jestem w d***e . Ps. Próbowałem założyć nowe konto i kupić CS'a bądź obojętnie jaką grę - ten sam błąd  .

 

Wątpię że ktokolwiek z was jest w stanie mi pomóc ale zawsze warto spróbować. Jak macie jakieś pomysł to walcie śmiało co mogę zrobić .

[mxj]

Próbowałeś zakupów przez przeglądarkę? Możesz też zalogować się na innym komputerze i po 7 dniach kupić stamtąd ten prezent :p

Support odpowiedzial mi identyczną formułką gdy miałem problem z patchowaniem csa i to pomogło, jeżeli masz dobrego neta możesz spróbować reinstall całego steama.

[GoodIdeaa]

Próbowałeś zakupów przez przeglądarkę? Możesz też zalogować się na innym komputerze i po 7 dniach kupić stamtąd ten prezent :P

Support odpowiedzial mi identyczną formułką gdy miałem problem z patchowaniem csa i to pomogło, jeżeli masz dobrego neta możesz spróbować reinstall całego steama.

1. Tak, próbowałem - ten sam błąd. 2. Tego jeszcze nie próbowałem bo za bardzo nie mam jak ale w ostateczności jakoś wykombinuje. Co do reinstala to robiłem ponad 2 razy, reinstal cs'a reintstal steam wszystko i dalej nic.