Problem z przypomnieniem hasła.

[domin07]

Mam wielki problem, mój brat zapomniał hasła do swojego konta premium. Konto było zarejestrowane na Minecraft.net i na Mojang.com. Nie wiem co robić, męczę się z tym problemem miesiąc i nic. Wysyłałem maile aktywacyjne ("zapomniałem hasła") na mój mail (chyba 5 razy !!!) a oni nie odpowiadają... Bardzo proszę o pomoc!

[ZgredzioPL]

Niestety tutaj nic nie pomoże jak support

Sam miałem ten problem że skradziono mi konto chociaż nie wiem jak to możliwe... 

Po napisaniu na odpowiedź czekałem może 2 dni, sprawa została szybko załatwiona. 

Przedstaw wszystkie dowody że konto jest twoje i po sprawie

- Gift Code
- Imie i nazwisko kupującego
- IP
- Ostatnie daty logowania z twojego IP najlepiej szczegółowe

wszystko co może ci pomóc odzyskać konto

Support na prawdę przyjemny, nawet ty możesz z nimi się dogadać przez Google Translator chociaż ja tego nie potrzebowałem konto odzyskałem może 7-8 dni.

[domin07]

Jakie ty podałeś dowody? Bo ja szczerze nie wiem jakie mogą być... I mam pisać do mojangu?

 

A podasz link do supportu?

[ZgredzioPL]

Jakie ty podałeś dowody? Bo ja szczerze nie wiem jakie mogą być... I mam pisać do mojangu?

- Ostatnie daty logowania z mojego IP

- IP

- Imię i nazwisko osoby kupującej

- E-mail na jaki jest zarejestrowana karta

- E-mail na jaki było zarejestrowane konto

- Nick

- Gift - Code 

- Wiek osoby kupującej 

- Numer karty

- Dowód zakupu

 

I wszystko co może ci pomóc.

[domin07]

Dobra, zapytałem się na oficjalnym IRC i kazali mi przejść tutaj

 https://help.mojang.com/customer/portal/emails/new

 . I chyba o tą stronę ci chodzi.