STEAM problem

[dangerous987]

Witam. Kilka dni temu ktoś zabrał mi konto steam z grami. Pisałem do supportu, dałem zdjęcie cd-key, login do konta e-mail, i piszą mi takie coś:

 

 

Hello Dawid,

Thank you for contacting Steam Support.

We apologize for the delay.

In order to investigate this issue, we must verify your ownership of a CD Key registered to the account.

Please handwrite your Support Ticket Number ****-****-**** directly on
the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should
not be written on a separate piece of paper or inserted with an image
editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg
format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a
photocopy.

If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

Example scans:

http://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey1.jpg

http://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey2.jpg

After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.

 

 

 

Nie rozumiem o co im chodzi może wy mi wyjaśnicie.

Proszę o jak najszybsze odpowiedzi.

[TeQq.]

Napisz na kartce z CD-Keyem numer zgłoszenia (ticket number), zeskanuj i wyślij ponownie

[KuCi123]

Witaj Dawid,


Dziękujemy za skontaktowanie Steam Support.


Przepraszamy za opóźnienie.


W celu zbadania tego problemu, musimy zweryfikować własność klucza CD zarejestrowany na konto.


Proszę pisać ręcznie swój numer Wsparcia **** - **** - **** bezpośrednio na
Karta referencyjna lub naklejki powyżej klucza CD (liczba powinna
nie jest napisane na oddzielnej kartce papieru lub wstawiony z obrazem
red.), a odpowiedź z cyfrowym zdjęcie lub skan CD Key w. jpg
Format. Proszę upewnić się, że przedstawia w kolorowy obraz, a nie
kserokopię.


Jeśli masz trudności ze klucz CD na opakowaniu można znaleźć w poniższy link:


http://support.steam...=7480-WUSF-3601


Skany przykład:


http://support.steam...4366/cdkey1.jpg


http://support.steam...4366/cdkey2.jpg


Po weryfikacji dowód własności chętnie pomóc z tym problemem.
 

 

musisz zrobić screena Kartki z keyem. ona jest w pudełku z grą. Zdjęcie musi być w kolorze i formacie .jpg

[Costa.]

Musisz to napisać RĘCZNIE na kartce (cd-key i numer zgłoszenia)