[Pytanie] Sprawa o kasację żołnierza/reset statystyk

[l3oSSaK]

Cześć, pisałem na live chacie o zresetowanie statystyk, próbowałem 4 razy, za 5-tym się udało, niby...

Osoba z którą pisałem napisała mi że statystyk nie mają możliwości zresetować, ale mogą usunąć żołnierza, po czym założe sobie nowego.

Poszedłem na ten układ, zostałem wypytany o maile, sekretne pytania itd. No i ten Ktoś powiedział, że przekaże sprawę specjaliście po czym on usunie mi żołnierza.

Minęło około 20h i dostałem notatkę do sprawy w której było napisane:

 

 

 

Hello,

Thank you for contacting Electronic Arts, my name is David and I will be assisting you today.

I understand you were having some issues with your Battlefield 3 account.

Due to recent policy updates this is not an issue we will be able to assist with via email support. Please go to help.ea.com and either call us directly, or click on the option to have us contact you. I understand this may be frustrating, and I do apologize, but to preserve our players' account security we are no longer assisting users with account and billing issues via email. This is entirely to try to streamline this process and make it secure for our players by having them verify the information over the phone.


If you are in the United States, please give us a call at 1-866-543-5435.
If you are in the United Kingdom, please give us a call at 0870 243 2435
Alternatively, if you’re from any of the following countries, go to the appropriate website and log in then choose the contact us option.
- Select your product
- Select the category
- Select your platform
- Then, scroll down to the bottom of the page to find our phone number for your country.

• Chinese: http://www.ea.com.cn/support/
• Czech: https://help.ea.com/cz/
• Danish: https://help.ea.com/dk/
• Dutch: https://help.ea.com/nl/
• English: https://help.ea.com/uk/
• Finnish: https://help.ea.com/fi/
• French: https://help.ea.com/fr/
• German: https://help.ea.com/de/
• Hungarian: https://help.ea.com/hu/
• Italian: https://help.ea.com/it/
• Japanese: https://help.ea.com/jp/
• Korean: https://help.ea.com/kr/
• Norwegian: https://help.ea.com/no/
• Polish: https://help.ea.com/pl/
• Portuguese: https://help.ea.com/br/
• Russian: https://help.ea.com/ru/
• Spanish: https://help.ea.com/es/
• Swedish: https://help.ea.com/se/


If you need any assistance in the future, please check out our extensive knowledgebase at help.ea.com. We also just launched Answers HQ that brings the EA Community together to offer help to those in need. Check out the link below: http://answers.ea.com/

Regards,
David H.
Tier 2, Games Specialist
Electronic Arts.

W skrócie: Jest tam napisane że powinienem się skontaktować telefonicznie bo muszą być pewni weryfikacji i nie załatwiają spraw przez maila.

I tu pojawia się moje pytanie, czy jest to wysłane jakby z automatu? Czy jednak by spełnili moją prośbę muszę się kontaktować? Z góry dzięki za odpowiedzi, będą like.

[LoveBugpoint]

Regards,

David H.

Tier 2, Games Specialist

Electronic Arts.

 

od kiedy automat nazywa się

 

David H EA-SPECIALIST ?

 

co za tym idzie zadzwoń i ci usuną to konto

[l3oSSaK]

od kiedy automat nazywa się

 

David H EA-SPECIALIST ?

Tzn. mam dzwonić? :/

No spoko, dajmy że jutro zadzwonie tylko co mam powiedzieć?

Że ja w sprawie usunięcia żołnierza? Przecież od razu się sami rozłączą, jeżeli 4 razy pisałem i żaden nie chciał mi pomóc w tej sprawie. Dopiero za piątym razem się udało.

[l3oSSaK]

//Odświeżam

 

 

// tak wiem, wiem że co 24h ale potrzebuje szybkiej pomocy a temat coraz niżej.

[tubady123]

Ehh, a co Ci tak na tym zależy? Nie sądzę żeby tak po prostu Ci zresetowali statystyki. Możesz spróbować boostować, za to resetują.

[l3oSSaK]

Ehh, a co Ci tak na tym zależy? Nie sądzę żeby tak po prostu Ci zresetowali statystyki. Możesz spróbować boostować, za to resetują.

Nie resetują statystyk, bo tego nie mogą zrobić. Ale mogą za to usunąć żołnierza. I właśnie o to mi chodzi. Z Anglojęzycznym supportem się dogadałem. Nie wiem jak to będzie z naszym Polskim.