[Rozstrzygnięte]Regulamin zadawania pytań.

[KiTTeNfLy<3]

Cześć. Siedzę na MPCForum od jakiegoś czasu. Pomagam ludziom w paru działach. Co w większości widzę? Chaotycznie napisany tekst, niedokładnie wytłumaczony problem, czego wymaga od pomocnika. Chciałbym wprowadzić takie coś jak "Regulamin zadawania pytań". Jeżeli ktoś swój post napisze tak, że nie będzie z niego można wywnioskować prawie żadnych informacji, temat będzie można usunąć.

 

Poniższy tekst zapożyczyłem z newbie-linux.pl. Wystarczy go przerobić i będzie jak znalazł.

 

 

 

1. Logika.

Pamiętaj, że istnieje logiczne wytłumaczenie na każdy z problemów jaki napotkasz. Co za tym idzie, na każdy z problemów istnieje metoda. Najważniejsze to podejść analitycznie do błędu: zobaczyć co system wypisuje, jaki otrzymuje się komunikat, kiedy błąd się pojawia, a kiedy go nie ma... - słowem: zdobyć komplet informacji o problemie. Im lepiej go opiszesz, tym lepiej będzie można Ci pomóc.

 

2. Inteligencja

Pamiętaj, to, jak szybko otrzymasz pomoc, zależy tylko od Ciebie. Jeśli wiesz już co się stało, zanim napiszesz cokolwiek, sprawdź, czy nie znajdziesz czegoś w google. Wiem, że niektórych irytuje wieczne odsyłanie do tej przeglądarki, ale pamiętaj, że za jej pomocą możesz otrzymać najszybszą pomoc. Wiadomo, jeśli wpiszesz "ratunku mam problem konkeror mi nie działa pomocy help!", to efekt wyszukiwania będzie raczej mizerny. Dlatego warto wyszukiwać z głową: zapoznać się z podstawami wyszukiwania w google, jak i z wyszukiwaniem zaawansowanym. Uprzedzę Twoje obawy: czytając oba te artykuły, stracisz trochę czasu, ale zwróci Ci się on z nawiązką przy kolejnych wyszukiwaniach.

 

Załóżmy jednak, że wyszukiwanie w google nic nie dało. Co dalej? Dalej - idziemy na forum, tak? I tu też - uwaga! - nie biegniemy od razu z naszym tematem, tylko korzystamy z forumowej wyszukiwarki. Chyba nie sądzisz, że jesteś pierwszą osobą z takim problemem? A skoro nie, to znaczy, że gdzieś na forum może pojawić się wątek z gotowym rozwiązaniem - warto poszukać.

 

Jeśli szukanie nic nie dało, nadal nie dajemy się zwieść, pisać jeszcze nie będziemy. Na razie poszukamy sobie odpowiedniego działu forum. Jesli problem dotyczy instalacji, szukamy działu "instalacja", jeśli dotyczy na przykład środowisk graficznych, biegniemy do działu dotyczącego takich środowisk. Po co to wszystko? Przecież wiem, że możesz już opisać swój problem, jesteś gotowy do wysłania postu; pomoc jest jednak najskuteczniejsza, gdy nie musisz czekać na odpowiedź, tylko znajdujesz coś gotowego. Zwykle w działach na samej górze listy tematów są "przyklejone" wątki dotyczące najczęściej powtarzających się problemów - tytułowane FAQ, HowTo lub jeszcze inaczej - na pewno się domyślisz. Wewnątrz, jeśli dopisze Ci szczęście, znajdziesz link do rozwiązania Twojego problemu.

 

A co jeśli nie znalazłeś nic gotowego? Ha, będziemy pisać! Ale... ale pamiętaj o dwóch rzeczach:

- po pierwsze - logika - czyli to, o czym pisałem wyżej. Nie piszemy bezsensownych wywodów w stylu "no cześć dziś jak włączyłem linuksa to chcialem właczyć konkerora i haha trafilem na blad haha wogole to konkeror to z angielskiego ma nazwe - wiedzieliście? no i blad mi wyskoczyl i nie wiem co dalej". Staraj opisać się problem możliwie dokładnie. Warto również opisać dotychczasowe próby szukania pomocy. Napisać, że nic nie znalazło się w googlach, wyszukiwanie na forum również nic nie dało. Rozmówca od razu będzie miał do Ciebie inne nastawienie, wiedząc, że nie przychodzisz na gotowe, a zadałeś sobie trud próby samodzielnego rozwiązania problemu.

-po drugie - estetyka - post pisany przez Ciebie ma być... ładny. Podziel tekst na akapity, sprawdź dwa razy ortografię, interpunkcję, przeczytaj jeszcze raz, by upewnić się, ze rozumiesz, co napisałeś. Pamiętaj, że do dyspozycji na większości forów masz tagi BBCode lub html. Pogrubienie, kursywa, podkreślenie idealnie nadają się do zaznaczania ważnych fragmentów tekstu. Pamiętaj również o tym, że jeśli będziesz wklejał jakiś kod z konsoli, należy użyć znaczników

.

 

3. Niecierpliwość

Jeśli wysłałeś post na forum i oczekujesz na odpowiedź, to najgorsze, co możesz zrobić to nerwowe oczekiwanie przy komputerze i odświeżanie strony po raz setny. Wstań, zrób sobie kawę, przejdź się, idź do sklepu... Być może po powrocie zastaniesz odpowiedź? A jeśli nie...

 

A jeśli odpowiedzi nie zastaniesz, to najgorsze, co możesz zrobić, to gderanie. Napisanie drugiego posta pod spodem, krytykującego opieszałość forumowiczów, jest wspaniałym strzeleniem sobie bramki samobójczej. Jeśli wcześniej nie wiedziałeś czy otrzymasz odpowiedź, teraz masz gwarancję na to, że jej nie będzie.

 

Jeśli Twój post oczekuje na odpowiedź drugi dzień z rzędu, zastanów się czy nie popełniłeś gdzieś błędu. Przeczytaj jeszcze raz, może Twój opis jest niekompletny lub zagmatwany? Może problem jest zbyt trywialny, a Ty, wbrew moim zaleceniom, od razu rzuciłeś się do pisania? (Muszę Ci uświadomić, że w przeciwieństwie do obiegowej opinii, odpisywanie po raz setny na to samo pytanie, nie jest żadną frajdą. Niektórzy zadają sobie choć ten trud, by takiemu pytającemu zasugerować szperanie po forum. Część jednak problem olewa (zgodnie z zasadą "Ty nie próbujesz nawet szukać odpowiedzi i olewasz nas - my olewamy Ciebie)). Pamiętaj, jeśli wszystko opiszesz poprawnie, to nawet jeśli problem będzie strasznie zagmatwany, to na pewno otrzymasz co najmniej odpowiedź typu "Chłopie, aleś pytanie rzucił, nie wiem".

 

4. Uprzejmość

Tu chyba wiele nie należy tłumaczyć, prawda? Zanim napiszesz komuś niemiłe słowo, zastanów się dwa razy. Jeśli napiszesz uprzejmego posta, otrzymasz równie uprzejmą odpowiedź. W odwrotnym przypadku wiesz, co otrzymasz w zamian.

Jeśli ktoś Ci pomoże, nie żałuj czasu na wejście na forum i podziękowanie mu.

 

5. Konsekwencja

A więc napisałeś już posta i otrzymałeś odpowiedź. Teraz bardzo ważna jest Twoja postawa. Jeśli otrzymałeś porady, stosuj je dokładnie, tak jak powiedziano, nie sugeruj się własnym widzimisię. Jeśli porada okaże się nieskuteczna, wtedy możesz próbować sam. Jeśli samemu nic nie wskórasz, odpisz na forum. Opisz dokładnie, co się stało... ale o tym już pisałem, na samej górze, tak?

 

Pamiętaj o tym, by stosować się dokładnie do instrukcji: jeśli ktoś podaje Ci radę, prosząc np. abyś wkleił na forum to, co odpowie komputer, a Ty napiszesz tylko, że rada nie pomogła, nie wklejając tego, o co Cię proszono, znacznie zwiększasz swoją szansę na to, że była to ostatnia rada, jaką dostaniesz.

 

6. Szacunek

Ostatnie, ale chyba najważniejsze. Do osób, które Ci pomagają, podchodź zawsze z szacunkiem. Pamiętaj, że oni, za okazaną Ci pomoc, nie otrzymają żadnych pieniędzy. Poświęcają swój wolny czas po to, by Twoj komputer mógł działać. Doceń to.

 

Linux jest wolnym i darmowym systemem operacyjnym. Nie jest on jednak tylko systemem. Wokół niego nabudowana jest ogromna społeczność, która charytatywnie (tak, charytatywnie!) doskonali go, testuje i pomaga. Nie zapominaj o tym, że dużo osób pracowało za darmo, byś mógł cieszyć się Pingwinem.

 

[ScoTube]

MPC to nie więzienie, to swobodne wypowiedzi a to już jak piszą użytkownicy to ich sprawa.

 

Jestem na nie.

[Suchy™]

@To co UP

[Paweu.]

Jeśli czegoś nie wiesz, to zadajesz pytanie o co chodzi dokładnie.

To problem autora czy rozumiemy pytanie, i czy je rozwiążemy.

 

Nie.

[Zavetti]

MPC jest od pomagania userom, ma byc przystępne dla zielonych. Jeśli ktoś ma dyzmózgię to nie oznacza to automatycznie, że nie ma prawa dostać pomocy od userów mpcoforum.

 

Jestem na nie.

[Gość]

MPC jest od pomagania userom, ma byc przystępne dla zielonych. Jeśli ktoś ma dyzmózgię to nie oznacza to automatycznie, że nie ma prawa dostać pomocy od userów mpcoforum.

 

Jestem na nie.

[Gość]

NIE i tyle w temacie.

Nowym trzeba pomagać a nie ich tępić.

[ЯevoX]

Prawde powiedziawszy netrualny.

 

Wystarczy jedna zasada - skoro zadajesz pytanie , odpowiedź zostanie udzielona na takim samym poziomie. Zadasz chaotyczne pytanie , dostaniesz chaotyczną odpowiedź.

[Miyoshi]

Wydaje mi się, że wprowadzenie takiego ogromnego regulaminu raczej by nie pomogło, bo mało kto czyta w ogóle regulaminy. Ale wytłuszczenie gdzieś informacji, że aby uzyskać pomoc trzeba dokładnie i szczegółowo opisać problem, nie jest złym pomysłem. ;>

[Wredna]

Osoba rejestrując się u nas na forum w celu znalezienia pomocy, jak i starzy wyjadacze, którzy również zgłaszają się do reszty userów z problemem, chcą uzyskać, jak najszybciej odpowiedź. Wprowadzenie regulaminu "zadawania pytań" tylko stworzy kolejny problem i niewygodne korzystanie z forum.

Dodatkowo pamiętajmy, że jest to forum, czyli przeprowadza się tutaj dyskusję. Jeżeli pytanie nie jest wystarczająco sformułowane, to nic raczej się nie stanie, jeżeli wyjaśnienie potrwa trochę dłużej. To w kwestii tego, co zadaje pytanie leży, jak szybko jego problem zostanie rozwiązany.

Ja również na nie.

[BR3NDzik]

Nie możemy ograniczać tak bardzo użytkowników.