[Battle.net] Odzyskiwanie konta.

[Crasher001]

Siemka.

Nie będę owijał w bawełnę, problem wygląda tak.

Dzisiaj po zakupie Diablo3 zalogowałem się na swoje konto na Battle.net. No wszystko niby było okej ( konto miałem od czerwca ) wchodzę aby aktywować Diablo3 - gotowe. Instaluje i wchodzę do gry. Logując się widzę, że zablokowali mi konto z powodów bezpieczeństwa. Odblokować konto należy pod linkiem który wysłali mi w wiadomości e-mail. Wchodzę, chcę to wypełnić i największy problem leży dokładnie tutaj. Nie pamiętam Imienia - musiałem przy rejestracji palnąć jakąś głupotę. <_<

 

Może mi ktoś napisać gdzie dokładnie jest opcja aby do nich napisać w takiej sprawie. Tak to trochę dziwna prośba, ale z tego co ja tu próbuję to wszędzie jest "Poszukaj takiego tematu" czyli opcje wyszukiwania problemu.

 

Teraz gdy znalazłem taką opcje, przed wysłaniem do nich wiadomości w tej sprawie. Pojawia się oczywiście informacja - zaloguj się, ale od jasnej cholery jak gdy moje konto jest zablokowane ?!

[Killer1918]

Hmmm,a gdy rejestrowałeś się na battle.net i na email przyszło ci potwierdzenie ? tak to nie pisze tam np

Witam...Imie i Nazwisko ?

odnajdź tą wiadomości zobacz

[Crasher001]

Znalazłem już prędzej i nic nie ma. Jest jedynie link który jak wiadomo wygasł po aktywacji. ; /

 

Edit: To znaczy zapomniałem dodać. Jak byłem zalogowany jeszcze to było " Przemek " tak samo w treści wiadomości " Witaj Przemek ", bo takie moje imię.

 

No, ale to nie działa przy odzyskiwaniu ( na prawdę co się dzieję ? o_O )

[Killer1918]

Jeżeli Przemek nie działa to nie wiem ; /

Napisz do supportu diablo i opisz problem.

(Ew, może podczas rejestracji bałeś się podać prawdziwe imię więc podałeś najbardziej ci znane. np Mateusz, Dawid ;p popróbuj)

Albo w odzyskiwaniu zamiast Przemek wpisz Przemysław ;D

Edit:Jeżeli możesz to zaloguj się na konto na stroniehttp://eu.battle.net/d3/pl/?- i jak już się zalogujesz to pisze tam Witaj ! (twoje imię)

[Crasher001]

UP@ Haa. Też próbowałem! Często się rejestruje zamiast imienia i nazwiska używam imienia mojego kolegi a w nazwisku mojego, czyli " Daniel Przemek ". Niestety lipa. :P

 

A możesz mi napisać jak odnieś się do supportu ? Tak jak pisałem w 1 poście wszędzie gdzie chcę napisać to mam Skierowanie do pomocy w sensie do problemów które już były. Czyli panowie z supportu żeby nie dostawać zbędnych tematów opatentowali takie coś. :P

Gdy już trafiłem na wiadomość do nich to na końcu musiałem się zalogować. No, ale jak gdy jestem zbanowany ?

[Killer1918]

Jeśli jesteś zablokowany to szczerze mówiąc nie wiem ;(

Może spróbuj zrobić drugie konto i napisać im z tego drugiego.

No ale wtedy musisz im podać login, email do tego zablokowanego.

(nie wiem czy wypali ale warto spróbować)

[Gość SynekMTG]

Jak nie znasz imienia to zwaliłeś sprawę. Albo do nich napiszesz i jakimś cudem odblokują albo masz po koncie.

[Crasher001]

No stary to wygląda tak dziwnie, że nie wspomnę. Wszędzie w danych pisało Przemek. A tu nagle, że to nieprawidłowe imię.

[Gość malutki688]

Masz lipe, bo zawsze moga Cie poprosic o dokument potwierdzajacy tozsamosc i wtedy co?

Sprobuj z podaniem cd keya z d3 by uwierzytelnic konto

[D&G]

Jak nie pamiętasz to dupa, mnie ostatnio też zblokowali, zapomniałem danych, na szczęście pamiętałem co wpisałem w miejsu urodzin :P

[Crasher001]

Ja pierdyle. -,-"

Nie zdążyłem zagrać jednej misji...

[Gość malutki688]

winny jestes tylko i wylacznie Ty

[Crasher001]

No oczywiście!

Nie wiedziałem o takim czymś, że blokują konto po dłuższym czasie nieużywania...

Mogła być od razu taka informacja gdy się logowałem a nie... Wszystko pięknie, aktywuję grę i dopiero gdy się loguję po włączeniu D3.

[Kulfix]

Nastepnym razem uzyj prawdziwych danych. Nie bedziesz musiał sobie przypominac "imienia"

[Killer1918]

Up

Proszę nie spamić... to nie jest pomoc o którą prosi autor w tym temacie.

Napisz do Blizzarda, podając cd key do diablo i numer rachunku z paragonu (czy coś takiego)

[Gość malutki688]

wiesz co to eula? zgodziles sie ba warunki blizza instalujac gre, moglesz przeczytac

[Crasher001]

Dałem CD-Keya i wyjaśniłem w czym sprawa. Czekam od wczoraj od ok. 21 na odpowiedź. Może to potrwać do 48h więc trzeba być cierpliwym.

Ale ostatecznie powinno się wszystko wyjaśnić ?

 

EDIT: Otrzymałem wiadomość.

 

" Witaj,

 

Prosimy o przesłanie cyfrowego zdjęcia lub skanu dokumentu wydanego przez Państwo potwierdzającego tożsamość właściciela konta, na przykład paszport lub dowód osobisty.

 

Prosimy o przesłanie dowodu tożsamości w formie załącznika, a nie, jako obraz wklejony w treść Twojej odpowiedzi. "

 

Myślę, że jak na e-mail przychodzi wiadomość witaj: .... i są prawdziwe dane to po pokazaniu takiego dowodu będzie okej.

 

Skserowałem swój dowód osobisty ( dla nieletnich ) i legitkę szkolną + paragon. Podałem CD-Keya i dostałem dziś odpowiedź, że konto zostało odblokowane. Wszystko wyjaśnione, można zamknąć.

[Killer1918]

I jak, dostałeś odpowiedź ?

[Crasher001]

Tak, pisałem powyżej. Konto jest ogólnie odblokowane i wszystko gra. Tylko jeszcze wysłałem prośbę o przysłanie odpowiedzi na sekretne pytanie, ale nie spieszy mi się.