[Problem] Support - dlaczego nie przyjmuje zwrotu?

[dawidek0044]

Witam mam mały problem z grą League of legends a dokładniej z suportem.

Zacznę od początku dnia 25.12.2011 kupiłem championa "Akali" za 3150 punktów lecz nie przypadła ona mi do gustu i chciałem go sprzedac więc wysłałem zgłoszenie/prośbę no i czekam już ponad 12 dni a mojego zwrotu nie ma więc wysłałem jeszcze jedną prośbę i nadal nie ma zwrotu. Boję się tego że minie 30 dni i powiedzą że nie otrzymam zwrotu bo się nie kwalifikuje więc wysłałem jeszcze raz prośbę a treśc jest taka

 

 

 

chciał bym sprzedać następująca postać

Login: xxx

Imię przywoływacza:xxx

Serwer:Europe- Nordic/East

- Bohater Akali 3150 PZ punktów zasług data zakupu 25.12.2011

Proszę o nie odsyłanie mi formułki jak mam wysłać zgłoszenie bo doskonale wiem. Wysłano mi już chyba 4 formułki jak mam wypełnić zwrot a ja o tym doskonale wiem jak to zrobić. Jeżeli kolejny raz wyślecie mi formułke potraktuje jako brak zainteresowania moim zgłoszeniem wysyłam już chyba 3 zgłoszenie w tej sprawie i po 12 dniach nie otrzymałem zwrotu może w końcu potraktujecie mnie poważni i nie odeślecie bezsensownej formułki jak mam wypełnić zwrot tylko zwrócicie mi moje ciężko ugrane punkty ....

 

 

 

a oto odpowiedz ! 0o0o0

 

 

 

Twoje zapytanie (#1228963) zostało uaktualnione.

Jeśli chcesz zobaczyć status swojego zapytania lub dodać dodatkowe informacje kliknij poniższy link:

http://support.leagu...tickets/1228963

Dodatkowe informacje możesz również dodać poprzez odpowiedzenie na tego e-maila.

 

Vendrevard, Jan-09 07:58 (PST):

Witaj Dawidek0044,

UWAGA! Proszę przeczytać całą poniższą wiadomość przed wysłaniem odpowiedzi i proszę odpowiedzieć na to zgłoszenie raczej niż utworzyć nowe.

W związku z ogromem napływających zgłoszeń dotyczących zwrotów, czas oczekiwania na dokonanie zwrotu może się znacznie wydłużyć. Niemniej staramy się zrobić wszystko, aby nasi gracze otrzymywali swój zwrot jak najszybciej jest to tylko możliwe.

Przed dokonaniem zwrotu, musimy powiadomić Cię o jego zasadach. Jeśli je zaakceptujesz i będziesz dalej chciał, aby zwrot został dokonany, KONIECZNIE odpowiedz na niniejszą wiadomość, używając wzoru podanego poniżej.

WAŻNE! By kwalifikować się do zwrotu, zakup musiał zostać dokonany w przeciągu MAKSYMALNIE 30 dni wstecz, od wysłania zgłoszenia. Starsze zakupy nie będą zwracane.

Wszystkie swoje zakupy z ostatnich 30 dni, możesz sprawdzić w Sklepie, w zakładce Purchased/Zakupy. Prosimy więc upewnić się, przed wysłaniem zgłoszenia, że zakup został dokonany w wyznaczonych ramach czasowych.

Pamiętaj, że zwracamy maksymalnie 3 zakupy, i to tylko jeśli nie otrzymałeś żadnych zwrotów w przeszłości.

Pamiętaj również, że zwrot jest jednorazowy, więc jeśli dokonamy jakiegokolwiek zwrotu na Twoim koncie (bez względu na to czy zwrócimy Ci 1, 2 czy 3 zakupy), nie będziemy w stanie nic więcej zwrócić Ci w przyszłości.

Wiadomości w sprawie zwrotów muszą wyglądać w następujący sposób:

Login:

Imię przywoływacza:

Serwer:

Zakupy do zwrotu:

- Bohater (np. Leona) - data zakupu

- Bohater (np. Wukong) - data zakupu

- Skórka (np. Pentakill Sona) - data zakupu

Wiadomości niezgodne z powyższym formatem będą rozpatrywane na samym końcu, co oznacza bardzo długi czas oczekiwania na zwrot.

Czym jest zakup:

Bohater - dowolny zakupiony za IP lub RP bohater (bohaterowie otrzymani za darmo nie będą refundowani!)

Skórka - dowolna zakupiona za RP skórka (skórki otrzymana za darmo nie będą refundowane!)

Bundle - dowolny zestaw (np. Bohater + Skórka - jeśli tylko były zakupione jako oferowany w sklepie zestaw!)

Strona run - dodatkowa strona z runami

Zestaw Run - W przypadku gdy chcesz zwrócić zakupione runy, to jeden cały zestaw do maksymalnie 9 run/3 esencji danego typu liczony jest jako jeden zakup, więc maksymalnie możesz zwrócić do 27 run/9 esencji będących w maksymalnie 3 zestawach.

Zwróć uwagę, że jesteśmy w stanie zwracać jedynie punkty w rodzaju i ilości, za jakie dane przedmioty zostały zakupione.

Ponadto w momencie dokonywania zmian na Twoim koncie, zostanie ono zawieszone na 5 minut.

Ionia nie upadnie!

Vendrevard

Player Support Specialist

 

 

Czy oni naprawdę są tacy głupi czy tylko udają przecież wyraźnie napisałem że nie chce ****a żadnej formułki

 

Prosił bym o odpowiedź co zrobić bo potrzebuje punktów aby kupić xin zhao (czy jakoś tak) bo przecena jest

[Gość Menesterowy]

Spokojnie, to standardowa formułka, takie jakby "Kopiuj - Wklej"

Po prostu dostosuj siędo wzoru.

[Rápido]

w odpowiedzi na to masz odpisac wedlug ich wzoru dopiero wtedy rozpatrza ...

[dawidek0044]

No dobra wysłałem prośbę tak jak mi kazali czyli z tego wzoru i znowu mi wysłali tą formułkę czy to ma oznaczać że nie dostane zwrotu czy wręcz przeciwnie ?

 

No dobra to wysłałem odpowiedz na to zgodnie z formułka i znowu mi wysłali ten wzór czy to znaczy że nie odzyskam moich punktów ???

[ViiperPL]

ja tez wysłałem już pewnie z 5 razy do nich pisałem i albo nic nie odpisywali albo tą formułkę i pisałem tez jak oni chcą i nic!

[dawidek0044]

a może odpowiedzieć na ich e-mail, za chwile spróbuje i zobaczę czy poskutkuje

[Darkkaj]

Skoro Ci napisali, że masz ODPOWIEDZIEĆ na ich wiadomość, z TĄ formułą, to znaczy, że MUSISZ tak zrobić, bo inaczej Ci nie zwrócą. Zgrywasz idiotę, czy nim jesteś?

[waram]

mistrzu, zacznijmy od tego, że nie zwraca sie jednej rzeczy tylko trzy.

3 postacie, 3 skórki, lub mieszanie..

 

Nie możesz zwrócić 1 postaci, bo dla jednej postaci nie opłaca im sie grzebać...

[Darkkaj]

mistrzu, zacznijmy od tego, że nie zwraca sie jednej rzeczy tylko trzy.

3 postacie, 3 skórki, lub mieszanie..

 

Nie możesz zwrócić 1 postaci, bo dla jednej postaci nie opłaca im sie grzebać...

Dziwne, że mnie zwrócili ip za jedną postać i nie było żadnych problemów.

[matixziom123456]

a ja sam mam ten problem wyslalem tez gdzies tak 25 grudnia i to samo doszlo i odesłałem i czekaj juz podan 11 dni i nic :/

[dawidek0044]

Dobra podziałało więc dla wszystkich osób które mają ten problem już wiem co zrobić a mianowicie : PO ODEBRANIU FORMUŁKI ODPISZCIE NA ICH E-MAIL TO WAM ZWRÓCĄ U MNIE TO PODZIAŁAŁO !!! :D :D :D :D :D

[Marvo]

Te wiadomości BOT odpisuje zawsze.