Neostrada TP - Problem

[rastaFery]

Witam.

Jestem posiadaczem usługi internetowej Neostrada TP. Mój problem jest następujący:

Gdy podłączam kabel od internetu, to wszystko działa przez ~30 minut. Potem internet "nie działa". Wchodzę na bramę, próbuję połączyć się z internetem i pojawia się komunikat: "Sprawdź czy linia ADSL jest prawidłowo podłączona do modemu livebox" (nie pamiętam czy dokładnie taki komunikat ale o to samo chodzi). Więc sprawdzam czy jest wszystko dobrze podłączone - jest ok. Pierwsza myśl - to coś "u nich". Więc podchodzę do telefonu (też z TP) puszczam sygnał na swoją komórkę i się rozłączam, po tej czynności próbując się połączyć z internetem na bramie jest wszystko dobrze i internet działa. Więc to napewno nie jest "coś u nich". Macie jakieś porady? Jak coś nie jasno napisałem to powtórze jaśniej

 

Jak ktoś będzie chciał +/- to dam

 

@edit

 

nie zabardzo rozumiem, ale mam podłączony telefon i internet przez rozdzielacz do jednego gniazdka, spróbuję odłączyć telefon i podłączyć sam internet i zobaczę czy się rozłączy.

Edytowane 27 Września 2011 przez rastaFery

[Diosminex]

Może to nie problem internetu, lecz telefonu?

 

Sprawdź czy nawet zasięg nie zanika.

[slawek112]

Zadzwoń na infolinie do nich ? : )

 

800 102 102

 

Jak sam napisałeś to pewnie jest coś od nich to nic nie poradzisz

[kr4box]

Ja tak miałem to pierw powiedzieli że kabel zły . Zmienili kabel i nic.. Potem ze ruter zły zmieniłem ruter i tez nic. Zmień lepiej dostawce neta i będzie lepiej

[MaT™]

Nie wiem po co się pchasz z takimi tematami na forum, jak możesz zadzwonić do nich i nawet Ci przyjada i zobaczą co nie trybi...