[Problem] Mam problem ze sprzedaza postaci i z PL Supportem

[renzrul78lk]

Witam , chcialem sprzedac 3 postacie. Napisalem do suportu polskiego 1 wiadomosc ,a nastepnie po 2 dniach dostalem taka wiadomosc

 

UWAGA! Proszę przeczytać całą poniższą wiadomość przed wysłaniem odpowiedzi!

 

WAŻNE! By kwalifikować się do zwrotu, zakup musiał zostać dokonany w przeciągu MAKSYMALNIE 30 dni wstecz, od wysłania zgłoszenia. Starsze zakupy nie będą zwracane.

 

Wszystkie swoje zakupy możesz sprawdzić w Sklepie, w zakładce Purchased/Zakupione Przedmioty. Prosimy więc upewnić się, przed wysłaniem zgłoszenia, że zakup został dokonany w wyznaczonych ramach czasowych.

 

Pamiętaj, że zwracamy maksymalnie 3 zakupy, i to tylko jeśli nie otrzymałeś żadnych zwrotów w przeszłości.

 

Wiadomości w sprawie zwrotów muszą wyglądać w następujący sposób:

 

Login:

Imię przywoływacza:

Serwer:

Zakupy do zwrotu:

- Bohater (np. Leona)

- Bohater (np. Wukong)

- Skórka (np. Pentakill Sona)

 

Wiadomości niezgodne z powyższym formatem będą rozpatrywane na samym końcu, co oznacza bardzo długi czas oczekiwania na zwrot.

 

Czym jest zakup:

Bohater - dowolny zakupiony za IP lub RP bohater (bohaterowie otrzymani za darmo nie będą refundowani!)

Skórka - dowolna zakupiona za RP skórka (skórki otrzymana za darmo nie będą refundowane!)

Bundle - dowolny zestaw (np. Bohater + Skórka - jeśli tylko były zakupione jako oferowany w sklepie zestaw!)

Strona run - dodatkowa strona z runami

Zestaw Run - W przypadku gdy chcesz zwrócić zakupione runy, to jeden cały zestaw do maksymalnie 9 run danego typu liczony jest jako cały jednorazowy zwrot, i żadna inna rzecz (prócz run) nie będzie mogła zostać Ci zwrócona.

Oznacza to, że możesz zwrócić na przykład maksymalnie 3 bohaterów lub skórki (lub ich kombinację) LUB tylko jeden zestaw run składający się z maksymalnie 9 run.

 

Zwróć uwagę, że jesteśmy w stanie zwracać jedynie punkty, za jakie dane przedmioty zostały zakupione.

 

Pamiętaj również, że zwrot jest jednorazowy, więc jeśli dokonamy jakiegokolwiek zwrotu na Twoim koncie (bez względu na to czy zwrócimy Ci 1, 2 czy 3 zakupy), nie będziemy w stanie nic więcej zwrócić Ci w przyszłości.

 

W momencie dokonywania zmian na Twoim koncie, zostanie ono zawieszone na 5 minut.

 

Pozdrawiam,

Xenin

Polish Player Support Specialist

 

 

--------------------------------------------------------------------------------

 

 

I znowu tego dnia w ktorym dostalem ta wiadomosc napisalem ponownie . Tyle ze odp dostalem bodajze po 2 godz czy 30 min i odp byla taka sama jak u gory. O co z tym chodzi? Jezeli bede dostawal takie debilne wiadomosci , to napisze do angielskiego suportu. Prosze o pomoc.

 

PS . Konta jescze nie sprawdzalem bo narazie nocuje u kolegi i nie mam jak .

Edytowane 24 Sierpnia 2011 przez renzrul78lk

[Blob111]

Tez do dostałem:/

[lordwyder]

Napisałeś do nich według wzoru?

[renzrul78lk]

To moja wiadomosc :

 

Witam chcialbym sprzedac 2 postacie ktorymi nie gram : moje dane i postacie :

 

Login: xxx

Nazwa przywolywacza : xxxx

Serwer: Środkowa Europa

Zakupy do zwrotu :

 

-Annie (Postać - 290 RP)

-Sivir (Postać - 290 RP)

-Olaf (Postac - 3150 IP)

 

Na Olafie jest na pewno mniej niz 20 dni , na tamtych postaciach pewnie tez. Gram krotko w ta gre , ale duzo czasu zajelo mi uzeranie sie z Polskim suportem , prosze o wyrozumialosc , jezeli nie rozwiaze problemu w tej wiadomosci to napisze do Angielskiego suportu .

 

Pozdrawiam

 

-----

 

Trace czas na to uzeranie ,wnerwiolo mnie to bo jak minie 30 dni to mnie na lod wystawią ..

[lordwyder]

Zmień serwer ze Środkowa Europa na Zachodnia Europa lub Eu Północ + Wchód.

[HasQ]

Dostałem to samo tyle, że w odpowiedzi dalem to:

Login: ******

Imię przywoływacza: ******

Serwer: EU Nordic&East

Zakupy do zwrotu:

- Bohater (******)

- Bohater (*****)

- Bohater (*****)

Po 3 dniach dostałem odpowiedź o wymianie postaci.

[renzrul78lk]

Omg to Europa Srodkowa to jest az tak istotne ?

[Rápido]

@up tak

napisz jeszcze raz według wzoru a na pewno ci odpiszą (chociaż ja bym proponowal do ang supportu jest lepszy)

Edytowane 24 Sierpnia 2011 przez Rápido

[renzrul78lk]

CCo dac w category ? Jak to mowia do 3 razy sztuka

[Neoo2121]

Omg to Europa Srodkowa to jest az tak istotne ?

 

Jak nie przyjeli zgłoszenia to widocznie jest, aż tak istotne.

[Dami3345]

Witam ja miałem tak samo źle napisałem i akurat się złożyło że moje zgłoszenie zostało przyjęte od xenina niestety on z polaków ma najwiecej na głowie i 2 raz może to odczytać od 3-5 dni. Także cierpliwie czekać trzeba