[Q] Problem Paymo

[seba1298]

Elo.

Wysłałem 23 maja smsa za 23 zety w bfh (650 bf'ow) i nie doładowało ich a kasa zniknęła.

Jak jest ten zielony pasek to nie doszedł do końca lecz pisało ,żeby wysłać sms zaplata na 919... cos tam dalej bylo.

I dopiero potem sie dowiedzialem ze trzeba odpowiedziec na smsa od nich lecz takowego nie dostalem i wyslalem od razu i kasa zniknela a bfow jak bylo 0 tak jest 0.

Pisalem na ea chacie i bardzo ale to bardzo ale to bardzo mi pomogli ...

Wiec po ich super "pomocy" wszedlem na paymo com i do nich napisalem lecz pomylilem sie i zalogowalem sie na mailu na ktorym nie jest moje konto w bfh na ktore zamawialem bfy.

I panowie/panie z paymo napisali mi:

 

 

"Witaj,

 

 

 

Dziękujemy za skorzystanie z Paymo. Przykro nam, że wystąpiły problemy.

 

 

 

Z naszych danych wynika, że transakcja nie została ukończona, ponieważ nie otrzymaliśmy od Ciebie wiadomości tekstowej potwierdzającej zapłatę.

 

 

 

Może to być spowodowane zaistnieniem którejś z niżej przedstawionych sytuacji:

 

 

 

1. Nie posiadałeś wystarczająco mocnego sygnału podczas wysyłania wiadomości.

 

 

 

2. Mogłeś wysłać błędne hasło w swojej wiadomości tekstowej.

 

 

 

3. Możesz mieć umowę z swoim operatorem telekomunikacyjnym, która nie pozwala na użycie dowolnej usługi typu Premium SMS.

 

 

 

4. Mogły wystąpić chwilowe trudności w połączeniu z twoim operatorem telekomunikacyjnym.

 

 

 

Czy którakolwiek z wyżej wymienionych sytuacji mogła wystąpić w Twoim przypadku?

 

 

 

Ponieważ nie otrzymaliśmy wiadomości tekstowej, nie została pobrana opłata przez Paymo.

 

 

 

Jeśli jesteś pewien, że opłata została pobrana, wyślij proszę za pomocą poczty elektronicznej swój billing na adres [email protected]. Jeśli jesteś użytkownikiem telefonu komórkowego na kartę, możesz przesłać nam zrzut ekranu z Twojego rachunku internetowego. Musimy mieć potwierdzenie, że opłata została pobrana zanim skontaktujemy się w Twoim imieniu z wydawcą gry w celu dokonania odpowiedniej rekompensaty.

 

 

 

Jeśli transakcja ponownie wydaje się być bezowocna, a żadne z powyższych rozwiązań nie pomogą, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej aby zapytać, czy znany jest mu powód, dla którego masz trudności z korzystaniem z naszych usług.

 

 

 

Dziękujemy,

 

 

 

Obsługa Klienta Paymo"

 

 

I moje pytanie co to jest ten rachunek internetowy bo nie mam pojęcia.

Telefon mam tak że tata ma swój na abonament i do rachunku dopłaca 20 zł i mi co miesiąc doładowywują o 24.72 zł. ale tez moge sobie doladowywac jak co.

Jak by co jestem w Orange

 

Pomóżcie.

[Asfalt987]

Jeśli jesteś pewien, że opłata została pobrana, wyślij proszę za pomocą poczty elektronicznej swój billing na adres [email protected]. Jeśli jesteś użytkownikiem telefonu komórkowego na kartę, możesz przesłać nam zrzut ekranu z Twojego rachunku internetowego. Musimy mieć potwierdzenie, że opłata została pobrana zanim skontaktujemy się w Twoim imieniu z wydawcą gry w celu dokonania odpowiedniej rekompensaty.

 

 

 

 

Zrób tak jak tutaj piszą

[Keniger]

Jak nie doszedł pasek do końca, nie dostałeś sms, i opłata została pobrana to jedyne co ci pozostaje to gadać z paymo bo bfh tu nic nie zrobi, marne masz szanse jak tel na karte, chociaż jak masz zapisaną wiad to jeszcze jeszcze.

A tak wgl to pisze żeby nie zamykac strony dopuki nie dojdzie pasek do końca ! Sms jest niekiedy spóźniony.