[Poradnik] Centrum Pomocy

[Pro kiki Junior]

Jeżeli na naszym forum opublikowałeś swój temat z problemem związany z grą i nie możemy go wspólnie rozwiązać to się nie bój nic.

W razie problemów z niniejszą grą skontaktuj się z Centrum pomocy EA.

Ponadto w pliku pomocy EA znajdziesz rozwiązania najczęstszych problemów i odpowiedzi na pytania dotyczące prawidłowego używania tego produktu.

 

Aby otworzyć plik pomocy EA (gdy gra jest już zainstalowana):

W przypadku windowsa Vista lub Windows 7: przejdź do menu Start>Gry, kliknij na ikonę gry PPM i wybierz odpowiednią pozycję w menu podręcznym.

W przypadku wcześniejszych wersji systemu Windows: kliknij pozycję pomoc techniczna w grupie gry w menu Start>Programy(lub wszystkie programy)

 

Aby otworzyć plik pomocy EA (gdy gra nie jest jeszcze zainstalowana):

1.Włóż płytę z grą do napędu.

2.Kliknij dwukrotnie ikonę "Mój komputer" na pulpicie.

3.Gdy ukaże nam się ikona napędu z plikiem .exe używamy PPM i wybieramy opcję otwórz.

4.Otwórz plik Support-> EA Help> Electronic_Arts_Technical_support.htm

Jeśli pomimo informacji zawartych w pliku pomocy EA wciąż napotkasz problemu, skontaktuj się z Centrum Pomocy EA.

 

Centrum pomocy EA w internecie

Jeśli masz dostęp do internetu, odwiedź stronęCentrum pomocy EA pod adresem:

To jest ukryta treść, proszę

• Zaloguj się
• lub
• Zarejestruj się

Znajdziesz tu wiele informacji na temat DirectX, kontrolerów gry, modemów i sieci, a także informacje o bieżącej konserwacji systemu oraz wydajności.

Ta strona zawiera aktualne informacje dotyczące najczęściej występujących problemów, pomoc związana z danągrąoraz odopwiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ).

Z tych samych informacji korzystają ich technicy podczas rozwiązywania problemów z działaniem gry.

Ta strona jest aktualizowana codziennie, jeśli zatem szukasz pomocy, zajrzyj tam.

 

Kontakt z centrum pomocy

Jeśli mimo to wciąż potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z ich zespołem (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17.00).

E-mail: [email protected]

Aby pomóc im lepiej zdiagnozować dany problem, przed skontaktowaniem sięz nimi wygeneruj raport diagnostyczny DirectX waszego komuptera.

Kliknij start>Uruchom... i wpisz dxdiag. Kliknij ok, a następnie, gdy raport będzie już gotowy, kliknij ZAPISZ WSZYSTKIE INFORMACJE... i zapisz ten raport np; na pulpicie.

 

UWAGA! Centrum pomocy nie oferuje informacji dotyczących kodów, sposobu przejścia danej gry itp.

 

 

To będzie chyba na tyle.

Jeżeli coś będzie nie jasne proszę pytać.

Jestem od tego tutaj aby pomagać.

Pozdrawiam, PKJ