[Tut] Pisanie Tickietów

[razor]

[TuT] Pisanie Tickietów

 

Witam : ) Jak wszyscy wiemy k2 ma ostatnio sporo bugów przez, co często nie dochodzą nam promocody czy bronie zakupione na G1.

A przez dodanie możliwości kupienia retaili błędów i pytań będzie coraz więcej.

Bo w końcu jak by nie było strata kasy którą, wydaliśmy na kredyty boli. Ale nic straconego. W tym poradniku postaram się pokazać krok po kroku jak napisać do k2.

 

 

 

1. Wejdź na GamersFirst!

 

[/img]

 

Uploaded with ImageShack.us

 

Najpierw musimy wejść na tę oto stronę (link poniżej)

A potem zaś logujemy się na nią passami z WarRocka.

 

 

http://www.gamersfirst.com/?q=pl

 

 

2. Wybierz zakładkę "Support"!

 

[/img]

 

Po zalogowaniu się musimy wejść do supportu gry.

W tym celu klikamy tak jak na screenie.

 

 

 

3. Wybierz Grę!

 

[/img]

 

Teraz wybieramy grę do, której będzie się odnosił nasz tickiet.

W naszym przypadku będzie to WarRock.

 

 

4. Wybierz konto!

 

[/img]

 

Wybieramy konto z, którym wiąże się nasz problem.

 

 

5. Get Support!

 

[/img]

 

Klikamy na przycisk "Get Support".

 

 

6. Wybieramy zakładkę "Ask a Question"

 

[/img]

 

7. Wypełniamy szablon tickieta!

 

[/img]

 

Sposób w jaki go wypełniamy zależy od problemu który, chcemy zgłosić.

Więcej informacji o poszczególnych opcjach w tym oknie na dole poradnika.

 

SŁOWNICZEK:

 

Account Issues - problemy związane z kontem

 

Acct. Info. Change - zmiana informacji o koncie

Blocks,Bans & Suspentions - blokady i zawieszenia

Reclaim Lost Acct. - odzyskaj utracone konto

Account Validation - potwierdzenie konta

Trouble making a payment - problem z zapłatą

Other Acct. Issue - inne problemy z kontem

 

In-Game Issues - problemy związane z grą

 

Bug/Exploit Report - zraportuj bug

Character Issues - problemy z postacią

Clan/Guild Issues - problemy z klanem

Item Issues - problemy z przedmiotami

Technical Issues - problemy techiczne

 

Payment Issues - problemy z płatnościami

Unable to purchase - nie można zakupić

Missing Item - "zaginiony przedmiot"

Did NOT recive anything - nie otrzymałem niczego

Other Payments Issue - inne problemy z płatnościami

Recc. billing issues - powtarzające się problemy z płatnościami

In-Game Issues - problemy związane z grą

Payment Issues - problemy z płatnościami

 

Report Abuse - zgłoś nadużycie

 

Report a Hacker - zgłoś hackera

Naming Violation - zgłoś obraźliwy nick

Inappropriate Behavior - niewłaściwe zachowanie

 

WZORY TICKIETÓW:

 

Raportowanie Cheaterów

 

Hello! A few minutes ago I was playing on the map xxx.

I saw the hacker. Please ban him.

 

Nick: xxx

Screen: xxx

Map: xxx

 

Yours:

nick

 

 

Nie otrzymałem promocodu

 

Hello! I activated <typ premki> premium for 30 days. I don't received any Promocode. Please add my account: xxx

 

 

Yours:

xxx

 

~~~ W zależności od tego jaką mamy premkę gold itp. dostajemy proporcjonalnie więcej dinarów bądź bronie na dłuższy czas.

Dostępne są dinary, AW50F, Javelin, XM8 , CX4 Storm, Katana.

 

Odzyskiwanie utraconego konta.

 

Hello.

 

My account was stolen and now I want it back.

Please give me the secret answer.

 

xxx:

xxx:

xxx:

 

Yours:

yyy

 

~~~ Podaj datę rejestracji tego konta jeśli pamiętasz.

Sprawdź w tym celu email na, którym swego czasu było to konto.

Możesz także podać datę urodzenia jaką podawałeś przy rejestracji konta.

Kody jakie pamiętasz i używałeś na nim.

No i najważniejsze i najbardziej skuteczne czyli 4 ostatnie cyfry twojej karty płatniczej, jeżeli używałeś jakiejś do zakupów na G1 na tym koncie.

 

W miejsce xxx: wpisz właśnie coś z powyższych wg. wzoru:

 

np. Date of Birth: xx.yy.zz

np. Date of registration: xx.yy.zz

 

 

 

Konto nie zostało aktywowane?.

 

 

Hello : )

 

I can't buy anything for the G1 Credits, because my account isn't activated.

Please send me an email activation link.

 

Screen: <daj screena okienka z tym napisem "Pending">

E-mail: <tu podajesz email na jakim jest zarejestrowane konto>

 

Yours:

<twój nick>

 

 

 

 

Nie otrzymałeś przedmiotu na G1?.

 

Hi : )

 

I bought on gamersfirst <nazwa przedmiotu> but I haven't received them. Please add them to my account.

 

Yours:

<twój nick>

 

 

Wykręcamy się od bana ?.

Hello. Today I want to log into the game but my account was banned.

I didn't use cheats.

 

My friend told me that might be wine program called GameBooster.

 

http://www.iobit.com/gamebooster.html

 

 

Could I be banned by it? How much time it will take?

 

 

 

Status przedmiotu na playspan "ON HOLD"?.

 

Hello!

 

I bought <nazwa przedmiotu> on playspan but haven't received them.

The status of the purchase is still "On Hold". Please send it to my email address.

 

Screen:

<link do screen'a przedmiotu z dopiskiem on hold>

 

Yours:

<twój nick>

 

 

 

 

 

TEMAT ZAINSPIROWANY DZISIEJSZYMI PROBLEMAMI JEDNEGO Z USERÓW Z ZAKUPEM RETAILA.

 

W PODPIĘTYCH ZNAJDUJE SIĘ TEMAT O TICKIETACH ALE JEST ON O STARYM SYSTEMIE, A NIE TYM OBECNYM.[/color][/font][/size]

[kis0ogura]

No No Ładny Tut Przyda się na pewno + Za Niego.

[Dzanek]

Takie tematy już były ...

 

http://www.mpcforum.pl/topic/140963-tut-jak-napisac-ticketa/

 

http://www.mpcforum.pl/topic/116326-tut-jak-napisac-ticketa-z-prosba-o-promo-codea/

 

Wystarczy poszukać.

 

A co do ticketów ja zawsze wybieram Other. Dlaczego ? Nie mam zamiaru szukać w tut'kach co jest co.

A G1 i tak przeczyta.

[Xervias]

Może były, ale mi się ten spodobał i dam +

[razor]

Thtsn były ale ich nie widać. Po za tym mimo że, są ciągle są pytania jak napisać tickieta, bo wiele osób nie rozumie co i jak zrobić dalej.

Jaką napisać treść itp.., a ja to wszystko wyjaśnię dając gotowe szablony.

[Rafal93]

Hello! I premium activated for 30 days. I don't received any Promocode. Please add my account: xxx

 

a nie powinno być tak:

Hello! I activated premium <rodzaj konta premium> for 30 days. I don't received any Promocode. Please add my account: xxx

?

[razor]

Powinno być ale sądziłem że, każdy się tego domyśli.

Dlatego też napisałem na dole że, w zależności od premki dostajemy proporcjonalnie więcej.

 

Ale uzupełnię to tak jak chciałeś, bo może masz rację i nie wszyscy zrozumieją.

 

Dziękuję za uwagę.

 

@ Jeśli było by coś jeszcze niejasnego do końca to napiszcie. Mnie do 02.10.2010r. nie będzie, ale jakiś mod może wyedytować.