Problem z R Keyem

[Omek]

Siemka, mam pewien problem 2 dni temu zarejestrowałem postać na Tibia.com

Recovery Keya oczywiście spisałem, nawet zrobiłem zdjęcie.. Problem zaczyna się przy Autentyfikatorze, aplikacji z Google.

Chciałem dodatkowo zabezpieczyć konto, a tutaj wałek. Cały czas wyskakuje mi, że podaję zły RK.

No kur*a, przecież umiem czytać, i klucz spisuję poprawnie...

Próbowałem z 30 razy, cały czas błędny klucz.. Miał ktoś już coś takiego? Pisałem na ten temat z Tutorem, i on sam nie wie, o co chodzi, Pytałem go, czy w takiej sytuacji CipSoft wygeneruje mi za friko nowego Rk, to nic nie odpisał..

O co może chodzić ?

[rafaeru]

Nigdy nie używałem tego autentifikatora ale popytaj jakichś streamerów (najlepiej h lvl) na twitch.tv albo yt bo może oni używają i mieli podobny problem. Wydaje mi się, że to będzie najszybsze zdobycie informacji na ten temat.

Cipsoft raczej nie słynie z szybkiego odpowiadania na reporty.

[Omek]

Okej, a mam dodatkowe pytanie. Da radę sprawdzić czy RK jest prawidłowy? Kiedyś wystarczyło zmienić e-maila, ale teraz widzę, że podczas zmiany nic nie trzeba podawać, tylko jak baran trzeba czekać 30 dni na samoistną zmianę,

[rafaeru]

Kiedyś też tak było ale jak użyjesz RK to email zmieni się od razu.

https://www.tibia.com/account/?subtopic=lostaccount

[Omek]

Okej, spróbowałem odzyskać konto za pomocą RK wyskakuje, że mam nie prawidłowy...

Jakim cudem nie prawidłowy, skoro generowałem 2 dni temu, zrobiłem zdjęcie, spisałem nawet, i na bank przepisuję prawidłowo...

O matko boska...

 

Jak napisać bezpośrednio ticket do CipSoftu?

[rafaeru]

Wchodzisz tu: https://www.tibia.com/support/?subtopic=gethelp

Wybierasz dział żeby była opcja napisania np. tak:

i klikasz - Can't find your problem here? Write us!

[Omek]

Dzięki Ci wielkie dobra duszyczko. Napisałem Ticketa, liczę, że po prostu wygenerują mi nowego recka

[rafaeru]

Szczerze to nie sądzę ale życzę ci jak najlepiej. Nie możesz się zalogować do gry czy po prostu chodzi ci o tego RK ?