Razer Surround przestał wykrywać słuchawki

[guru43]

Witam.

Od jakiegoś czasu program Razer Surround (w wersji Pro), przestał wykrywać moje słuchawki Razer Kraken Pro (są na mini-jacka) mam je od 2015 roku. Komputer normalnie je wykrywa normalnie działają (ale brak dziwięków 7.1), ale w programie Razer Synapse pokazuje się tylko myszka i klawiatura (obie Razera) a słuchawek brak. Próbowałem w programie znaleźć jakąś opcje by je wyszukać, ale nic takiego nie ma. Pobrałem najnowszą wersję Synapse oraz Surround Pro i nic. Podpiąłem słuchawki na wszelki wypadek pod przedni panel i dalej nic, zacząłem grzebać w panelu sterowania klikałem aktualizacje sterowników konfiguracje urządzenia, włączałem i wyłączałem itd. i po chwili pokazały się słuchawki w Synapse ale nie zostały wykryte jako Krakeny tylko Razer Surround, więc przeszedłem do ich konfiguracji program kazał wybrać jakie to słuchawki i klikam na listę, a tam pusto. Wyłączałem Synapse i włączyłem jeszcze raz dalej nic, więc podłączyłem słuchawki z powrotem do tylnego panelu i słuchawki znowu zniknęły z Synapse. Pisałem w tej sprawie do Razer Support, ale nie odpisali. Proszę o pomoc!!!