PSN - Podczas zmiany hasła wymaga danych, których nie posiadam

[neymarihno]

Witam mam problem z kontem psn. Otoz od nowego update'tu wyskoczylo mi ze musze zmienic haslo. Problem jest w tym ze żądają żebym podał date urodzenia. Nie ja zakładałem te konto wiec nie znam tej daty. Musze pisać/dzwonic do supportu? Na tym koncie mam wiele gier do ktorych stracilem dostęp...

[miszkurkam]

Witam mam problem z kontem psn. Otoz od nowego update'tu wyskoczylo mi ze musze zmienic haslo. Problem jest w tym ze żądają żebym podał date urodzenia. Nie ja zakładałem te konto wiec nie znam tej daty. Musze pisać/dzwonic do supportu? Na tym koncie mam wiele gier do ktorych stracilem dostęp...

 

Akurat z datą urodzenia jest problem. Nie widzisz jej nawet w żadnych informacjach, a ty bardziej nie możesz jej zmienić. Nie wiem czy support będzie skłonny zmienić ci datę. Zadzwoń i się zapytaj. Tylko nie mów o tym, że ktoś ci założył konto, bo uznają, że to nie ty jesteś właścicielem konta. Powiedz, że zapomniałeś jaka była data.

[neymarihno]

Dzwonić będę jutro, o cos mogą sie mnie zapytać? Jak bym miał podac nową date urodzenia a nie mam jeszcze 18 to mogą mi nie zmienić? Te konto i tak już mnie za bardzo nie interesuje bo sprzedaje ps4 i dlatego tak chce odzyskać to.

[CiasteczkoMen]

Bez przesady, nie powinni robić problemów. Poza tym chyba nie będą od ciebie chcieli dowodu osobistego czy czegoś żeby potwierdzić, bądźmy poważni.

[miszkurkam]

Bez przesady, nie powinni robić problemów. Poza tym chyba nie będą od ciebie chcieli dowodu osobistego czy czegoś żeby potwierdzić, bądźmy poważni.

 

@CiasteczkoMen

Będą chcieli. Akurat Sony jest w tych sprawach bardzo restrykcyjne. Sam miałem kiedyś problem (daty urodzenia podanej przy rejestracji za cholerę nie pamiętałem) i bez wysłania im dowodu osobistego nic nie mogli zrobić. Dałem więc taty, i konto zostało na niego przepisane.

[SzyszkuPL]

Wiesz, może sam napisz do sony. Wejdź w https://www.playstation.com/pl-pl/get-help/help-library/my-account/access-and-details/ i tam wybierz kategorię a następnie napisz do Sony w czym problem. Oni na pewno wiedzą co trzeba w takiej sytuacji zrobić. Miłego pisania