[Steam] Nie dostałem zwrotu na kartę Visa

[Gość]

Dobry

 

Problem jest następujący. Kupiłem grę Titan souls oraz 2 dlc do Rocket League, ale mi się niespodobały i zwróciłem ale nadal od 3 TYGODNI (!) nie dostałem zwrotu na kartę (40zł) jedynie dostałem zwrot 0,07€ na portfel które miałem a supprot nie pomaga i nie dostałem nadal odpowiedzi.

 

Pomocy

[Itan]

System Steam ;v

Musisz poczekać co napisze support w tej sprawie. Zwrot powinieneś otrzymać natychmiast, ponieważ jest to obsługiwane przez automata.

[Zarax]

Support długo odpisuje, musisz poczekać cierpliwie, nie ma innego rozwiązania.

[Gość]

Dobry

 

Problem jest następujący. Kupiłem grę Titan souls oraz 2 dlc do Rocket League, ale mi się niespodobały i zwróciłem ale nadal od 3 TYGODNI (!) nie dostałem zwrotu na kartę (40zł) jedynie dostałem zwrot 0,07€ na portfel które miałem a supprot nie pomaga i nie dostałem nadal odpowiedzi.

 

Pomocy

A ile minęło od zakupu gry ( od momentu kupna gry do zgłoszenia zwrotu) i ile grałeś w tą grę do momentu złożenia o zwrot pieniędzy. Steam pisze Że mogą oddać pieniądze pod warunkiem:

- Nie minęło 7 dni od zakupu gry (do momentu złożenia prośby o zwrot pieniędzy)

- Nie grałeś więcej niż 2 godziny w daną grę 

[Tiestooo]

Kiedy otrzymałeś informacje od supportu, że reklamacja została zrealizowana?

[Gość]

A ile minęło od zakupu gry ( od momentu kupna gry do zgłoszenia zwrotu) i ile grałeś w tą grę do momentu złożenia o zwrot pieniędzy. Steam pisze Że mogą oddać pieniądze pod warunkiem:

- Nie minęło 7 dni od zakupu gry (do momentu złożenia prośby o zwrot pieniędzy)

- Nie grałeś więcej niż 2 godziny w daną grę 

Kupiłem pograłem 5 minut i zwróciłem od dnia kupna ale dostałem już wiadomość od supportu o to ona

 

Hello,

 

Thank you for contacting Steam Support.

 

Steam Support cannot expedite this process. Please contact your bank for further assistance.

 

Approved funds or wallet credit may take up to 7 days to appear in your account.

 

Please Note: Refunds to international payment methods may take longer, depending on the bank.

 

For more information, please review our refund policy: http://store.steampowered.com/steam_refunds/

[Gość]

Kupiłem pograłem 5 minut i zwróciłem od dnia kupna ale dostałem już wiadomość od supportu o to ona

 

Hello,

 

Thank you for contacting Steam Support.

 

Steam Support cannot expedite this process. Please contact your bank for further assistance.

 

Approved funds or wallet credit may take up to 7 days to appear in your account.

 

Please Note: Refunds to international payment methods may take longer, depending on the bank.

 

For more information, please review our refund policy: http://store.steampowered.com/steam_refunds/

Piszą tam aby skontaktować się z bankiem w celu uzyskania wiadomości. Zrobiłeś to?