Uszkodzona Xperia Z1

[olekar]

Witam jeżeli ktoś sie orientuje w temacie to zapraszam. Jakieś 2 miechy temu pękl mi samoistnie ekran w kieszeni w Z1,zrobila się pajęczynka i po 5 minutach padl calkowicie dotyk w telefonie.Ponoć jest to fabryczna wada tych pekajacych ekranow wiec odeslalem do serwisu w-support.W serwisie stwierdzili ze jest to uszkodzenie mechaniczne przez uzytkownika wiec odeslali nienaprawiony z powrotem.Teraz oglądam ten telefon i pierwsza rzecz jaką zauważylem to że tylna klapka ktora sie w ogole nie otwiera poniewaz zetki są wodoodporne, wlasnie odchodzi od telefonu i mogę ją zdjąć i zajrzeć do środka telefon, a druga sprawa to to,że telefon sie nie chce wlączyć (nie dziala na ladowarkę i podpięcie pod pc).Przed wysylką normalnie dzialal tylko nie reagowal na dotyk.Moglem do niego podlaczyc myszkę przez przejsciowkę i śmigal-teraz odeslali mi bubel jeszcze z gorszym stanem niz byl. Co mogę w tej sprawie zrobić że prawdopodobnie uszkodzili mi bardziej ten telefon?

[nexores2]

Zgłosić to, napisać skargę.

Lepiej pierw poinformować ten serwis, że ci zepsuli telefon (pewnie i tak o tym wiedzą) i mówisz albo ci naprawią, albo prosisz o kontakt do przełożonego i skargę piszesz i opisujesz dokładnie sytuacje i w najlepszym przypadku dadzą ci nowy telefon.

[olekar]

Jeżeli minęlo juz o tego faktu z 2 tygodnie to da radę coś zrobić? Zadzwonić tam telefonicznie poprostu i znowu mam im odsylac ten telefon?

[sprawiedliwosc]

Wysłałeś to do autoryzowanego serwisu czy taki "o ja widziałem tutorial na iMPC, ja to zrobie"?

Jeśli uszkodzili Ci telefon, to zgłoś skargę. Tylko no właśnie, czemu dopiero po 2 tygodniach?