Jak działa support w aionie

[zadzior.20]

Witam, mianowicie mam problem ponieważ moja postać było bardzo długo nie używana i została tymczasowo zablokowana. Pisałem w tej sprawie do supportu lecz od 3 dni nie raczą odpisać. Może poradzicie mi gdzie mogę uzyskać szybszej odpowiedzi?

[LittleBlack]

Witaj. Niestety, ale innej możliwości, niż kontakt z supportem, nie ma.

Support pracuje od poniedziałku do piątku, więc być może jeszcze nie zdążyli zająć się Twoim zgłoszeniem.

Jeszcze się upewnię: http://support.pl.aionfreetoplay.com/tutaj wysłałeś zgłoszenie, tak?

[zadzior.20]

Tutaj wysłałem zgłoszenie http://support.pl.aionfreetoplay.com

 

No trudno poczekamy zobaczymy.

[Gość]

Z własnego doświadczenia mogę Ci polecić byś na przyszłość kontaktował się z supportem angielskim, a nie polskim. Fakt, że wymaga to podstawowego angielskiego ale w polskim pracuje chyba tylko JoJo (a przynajmniej jak przejrzałem historię moich ticketów z wersji PL to we wszystkich to on odpowiadał), a gdy w tamtym parę różnych osób.

[zadzior.20]

@Xanan niestety od bajtla uczono mnie niemieckiego i na maturze również miałem niemiecki to ciężko coś sensownego skleić po angielsku. : /

[Gość]

 

@Xanan niestety od bajtla uczono mnie niemieckiego i na maturze również miałem niemiecki to ciężko coś sensownego skleić po angielsku. : /

 

W takim razie jeśli nie sprawia Ci problemu pisanie po niemiecku to następnym razem możesz się skontaktować z niemieckim supportem. Nie mam żadnego doświadczenia jeśli chodzi o nich ale FailForge jest niemiecką firmą więc pewnie jest tam przynajmniej parę osób zajmujących się ticketami, jeśli nawet nie wszyscy. Ale tu chodzi tylko o czas realizacji ticketu, jeśli nie będzie to jakaś pilna sprawa to nie musisz się pchać po innych supportach tylko poczekać tych 3-5 dni na odpowiedź od JoJo, a załatwić sprawę raz i porządnie.