Problem z kontem

[wert1122]

Hej mam takie pytanie w sprawie pomocy Blizzarda do gry Diablo 3. Kupiłem grę kilka dni po premierze i specjalnie założyłem nowy e-mail. Pewnego dnia zalogowałem się na stronie Diablo w szkole i wyskoczył mi komunikat że loguje się z innego konta i że mam potwierdzić e-mail czy coś takiego. Strasznie zniechęciło mnie to do tej gry i przestałem grać, ale teraz zamierzam wrócić tylko mam parę problemów. Nie pamiętam za dobrze ani e-mail(mogę tylko podać 2 z czego nie wiem który jest prawdziwy) ani hasło czy to do battle.net czy do e-mail(tak jak wcześniej mówiłem specjalnie założyłem ten e-mail aby pograć w Diablo dlatego też nigdzie go nie zapisałem). Jedyne co mam to pudełkową wersję gry razem z CD-Key'em i tutaj pojawią się moje pytanie jak myślicie zmienią mi e-mail/hasło tak żebym odzyskał konto jak do nich napisze i opisze tą całą sytuację? i jeszcze jedno czy muszę podawać tam takie rzeczy jak dowód osobisty(wtf?) i inne osobiste rzeczy aby do nich napisać gdyby nie to to bym tutaj tego nie umieszczał ale nie wiem jak do nich tak po prostu napisać z opisanym problemem. To by było na tyle dzięki za jakąkolwiek pomoc.

[Ksawiryn]

Spróbuj skorzystać z tych opcji. https://eu.battle.net/account/support/login-support.html 

Ewentualnie wejdź na https://eu.battle.net/support/pl/help/i kliknij na "Konto battle" i wybierz interesujący Cię temat.

­

[wert1122]

w pierwszym linku nic nie zdziałam gdyż nie pamiętam swoich danych do konta za dobrze tak więc udałem się do drugiego ale w tym drugim bo wybraniu tematu i tak dalej muszę podać dokument ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość a takowego nie posiadam gdyż nie jestem pełnoletni. Nie można się z nimi skontaktować poprzez napisanie zgłoszenia z konta? tak jak jest to w LoLu jeśli kojarzysz tą grę.

[Ksawiryn]

https://eu.battle.net/account/support/identify-account.html?requestType=ACCOUNT_NAME_RECOVERY 

Spróbuj wpisać swój nr telefonu i pokombinuj z mailami.

­

[wert1122]

niestety nie przypisywałem nr. telefonu do konta(albo podałem wtedy jakiś fejkowy)

[Ksawiryn]

Niestety nic już nie zrobisz. Każdy może mieć pudełko z grą z wykorzystanym kodem. Taka jest prawda. ­Możesz ewentualnie jeszcze próbować się kontaktować.

@Eftar
O ile podał prawidłowe dane. ­

[wert1122]

kurcze  w takim razie szkoda;/ bo pozostaje mi kupić grę jeszcze raz w takim wypadku. Gdybym odzyskał to konto to bym sobie kupił jeszcze ROS bo słyszałem że to teraz 50% D3 a jeszcze się zapytam czy muszę podawać ten dowód ? lub coś tam aby potwierdzić tożsamość? Nie mógłbym napisać do nich tak po prostu?

[Eftar]

kurcze  w takim razie szkoda;/ bo pozostaje mi kupić grę jeszcze raz w takim wypadku. Gdybym odzyskał to konto to bym sobie kupił jeszcze ROS bo słyszałem że to teraz 50% D3 a jeszcze się zapytam czy muszę podawać ten dowód ? lub coś tam aby potwierdzić tożsamość? Nie mógłbym napisać do nich tak po prostu?

Jeżeli konto posiada Twoje dane, to jest obowiązkowa i najszybsza metoda odzyskania konta. W dodatku możesz też do nich napisać z sytuacją i jeżeli potwierdzą twoją wersję, to mogą wymienić klucze. - Dane logowania, skąd itd.. - Gdy inne środki zawiodą.

[wert1122]

Okej napisałem do nich opisując swój problem i podając jak najwięcej informacji potwierdzających iż to moje konto. Nie miałem żadnego rządowego dokumentu to podałem im legitymację szkolną ;d jak myślicie przyjmą coś takiego ?

[Ksawiryn]

Wszystko zależy od tego czy przy rejestracji konta podałeś prawidłowe dane (imie, nazwisko i rok urodzenia).­

[wert1122]

okej temat do zamknięcia zwrócili mi dostęp po odpowiedzeniu na sekretne pytanie dzięki wam za pomoc!