[Steam] Stracenie itemów przez błąd

[Krayter]

Hej! Po pierwsze mam pytanie czy do supportu steam mozna pisac w jezyku polskim po zmianie jezyka w prawym gornym rogu strony supportu na polski?

Po 2 stracilem itemki przez blad steama, a konkretnie:

 

"Witam! Mam pojawił się pewien problem podczas wymiany przedmiotami z gry Cs:Go. Mianowicie zaproponowałem wymianę swoich wszystkich przedmiotów w zamian za nóż z hakiem. Dodałem wszystkie swoje przedmioty a następnie nóż do wymiany i kliknąłem akceptuj. Niestety nóż dodany był tylko wizualnie a tak naprawdę nie było go w wymianie, czego nie mogłem wiedzieć, gdyż u mnie normalnie był widoczny w wymianie. Dopiero po chwili jak chciałem dodać moje przedmioty do innej wymiany zauważyłem, że mój ekwipunek jest pusty.

Domyślam się, że brak noża w tej wymianie został spowodowany chwilowym lagiem (który był spowodowany albo chwilowym brakiem w dostawie internetu przed dostawcę - mieszkam na wsi i takie rzeczy czasem się zdarzają - albo problemem steama)

Wszystkie moje przedmioty widzę w ekwipunku osoby której składałem wymianę, łącznie z nożem (http://steamcommunity.com/id/GeckoIstGeil - z tą osobą chciałem się wymieniać)

 

Proszę o zwrócenie tych przedmiotów, gdyż ten błąd podczas wymiany nie jest spowodowany przeze mnie."

 

To jest moj problem a rowniez tresc wiadomosci ktora wyslalem do supportu steam. Jest szansa na odzyskanie itemow? Itemki byly warte ~16E. Moze nie duzo ale dla mnie to caly dobytek, zbierany przez dluzszy czas :/

Jest szansa na odzyskanie itemkow?