Zwrot sprzętu czy reklamacja?

[Ɲestlee]

Cześć. Jakiś czas temu dostałem zamówiony zasilacz. Niestety okazał się wadliwy. No może nie taki naprawdę wadliwy ale strasznie coś w nim piszczy, że nie idzie po prostu pracować na komputerze. Prawdopodobnie to cewki ale nigdy nie wiadomo. Nie mam pojęcia za bardzo co robić. Gadałem z kolesiem z infolinii i dowiedziałem się że są małe szanse że naprawią szkodę po wysłaniu bo to piszczenie bywa u nich normalne. No cholera, polecany zasilacz z wadą wrodzoną? I teraz kilka pytań:

-Gdzie mam wysłać zamówiony sprzęt żeby mi oddali pieniądze? (Zamawiałem w sklepie internetowym Salurion).

-Ile pieniędzy odzyskam? Pełną wartość zasilacza czy tą bez Vat?

-Czy w ogólę mogę odesłać im ten zasilacz?

[The Naid]

Możesz odesłać zasilacz w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania w łapy zakupionego przedmiotu, jeżeli przekroczyłeś ten czas to pozostaje Ci gwarancja lub naprawa na własny koszt.

[Ɲestlee]

Faktura jest wystawiona na 18-08-14. Zostały praktycznie 2 dni. Co jak zasilacz nie dojdzie? Napisałem do nich maila, a numer telefonu nie odpowiada. Nawet sygnału nie ma.

Tak jak mówiłem, naprawić tego piszczenia nie dadza rady. Tylko gdzie to wysłać? Pocztą polską? Jak mi oddadzą kasę?

[xkamazutra]

masz 10 dni na odesłanie (nadanie paczki), nie ważne kiedy dojdzie

żeby ci oddali kasę, na stronie musisz poszukać formularza zwrotu i wymiany (lub czegoś podobnego)

[Ɲestlee]

Napisałem mail do salurion, a potem do działu reklamacji. Zobaczymy co odpisza. Ale zanim odpiszą... To te 10 dni minie. Infolinia nie działa Nie wiem kompletnie co robić. Na dodatek gdzieś wyczytałem że najpierw trzeba wysyłać podanie o zwrot, a dopiero po otrzymaniu odpowiedzi można im to wysłać w stanie nienaruszonym...

[The Naid]

Napisałem mail do salurion, a potem do działu reklamacji. Zobaczymy co odpisza. Ale zanim odpiszą... To te 10 dni minie. Infolinia nie działa Nie wiem kompletnie co robić. Na dodatek gdzieś wyczytałem że najpierw trzeba wysyłać podanie o zwrot, a dopiero po otrzymaniu odpowiedzi można im to wysłać w stanie nienaruszonym...

 

Maja 14 dni roboczych aby odpowiedzieć na reklamację więc sobie poczekasz. (jeżeli przekroczy 14 dni to automatycznie wygrywasz reklamację i muszą ją uznać, nawet jak byś młotem pnęmatycznym rozjebał ten zasilacz)

[Ɲestlee]

Czyli miesiąc bez komputera. Jezu chryste. Kupuje człowiek sprzętu za 500 zł i oczywiście nowy ale wadliwy... Jak to w ogóle możliwe że sprzedają wadliwe egzemplarze

[dinek300]

Czyli miesiąc bez komputera. Jezu chryste. Kupuje człowiek sprzętu za 500 zł i oczywiście nowy ale wadliwy... Jak to w ogóle możliwe że sprzedają wadliwe egzemplarze

Kupiłeś zasilacz za 500zł?

[Zenek97]

a co to w ogóle za sklep?