Pomoc przy transferze postaci z GameMaster do ECS

[antychryst726]

Witam od 3 miesięcy staram się przenieść moje stare konto z gamemaster do ECS jednak mam problem ponieważ nie pamiętam hasła a zresetować się go nie da,więc pisałem tickety do supportu.Napisali mi,że mam podać 3 informacje :

 

1 Account ID: 
2 Screenshot: link or attachment 
3 Previous Language Service (ENG / TR, DE, FR, ES, IT) 

 

Więc w account id wpisałem oczywiście swój login 

2:w screanshot podałem link do zdjęcia mojej postaci,na którym widoczny jest nick http://zapodaj.net/837ab61eb62ba.jpg.html

3:Tutaj wpisałem Language Service ENG

 

i zawsze otrzymuję taka odpowiedz:

 

Greetings, 

Thank you for the information you've provided. Unfortunately, the screenshot you've submitted is invalid. We are only able to process your request for a password reset, if you Provide us a screenshot of your "CABAL Game Account Reset" or "CABAL Online - Game Account Password Reset" Email. 

Once you've acquired all the Necessary information we've requested, please submit a new ticket with the Help Us Help information. 

1 Account ID: 
2 Screenshot: link or attachment 
3 Previous Language Service (ENG / TR, DE, FR, ES, IT) 

Please note: The screenshot must be visible and clearly from the show the Account ID. Any attempts that submit fraudulent screenshots will result in a permanent ban of all related accounts. 

We apologize for the inconvenience. 

Sincerely, 
GM Snakebyte 

 

 

Co robię zle? Słabo znam angielski i mam z tym problem chciałbym wkońcu przenieść swoje konto

[Gość Teski.]

Ten support jest ogólnie po****. Pisałem 3 tickety o odzyskanie konta i dostawałem jakieś dziwne odpowiedzi po 2-3 miesiącach, a konta jak nie miałem tak nie mam. 0/11

 

Za dużo z tego nie wiem, bo oni mają jakieś dziwne wymysły, ale według mnie to chcą od Ciebie ss e-maila ze zmianą hasła